NF-BS

NF-BS ist eine Web-Agentur, die maßgeschneiderte Websites für E-Commerce-Marken im Bereich Kunsthandwerk und Luxus, insbesondere in den Bereichen Wein und Spirituosen, Mode und Accessoires, erstellt.

Sie konzentrieren sich darauf, ein Erlebnis für Kunden zu schaffen, die wirklich auf das spezialisiert sind, was sie tun. NF-BS ist ein Team von 8 Mitarbeitern auf der ganzen Welt und geht bei der Erstellung von Websites strategisch vor, indem es sich Zeit für die allgemeine Markenstrategie nimmt, bevor es an das Design und die Entwicklung geht.

Das Team von NF-BS verfügt über umfangreiche Erfahrungen in der E-Commerce-Branche und begleitet seine Kunden durch den gesamten Prozess des Online-Verkaufs.

Wir haben die Internationalisierung in unserer DNA".

Als internationale Web-Agentur, die nicht nur Mitarbeiter, sondern auch Kunden aus der ganzen Welt beschäftigt, hat NF-BS ein grundlegendes Verständnis von Internationalisierung.

Bei der Zusammenarbeit mit Kunden geht NF-BS die Internationalisierung oft von Anfang an an. Im Rahmen der ausführlichen Strategiebesprechungen mit den Kunden erfahren sie, wohin die Marke ihr Geschäft führen möchte. In einigen Fällen ist es der Kunde, der darum bittet, in anderen Fällen schlägt NF-BS es vor.

"Wenn wir mit unseren Kunden über eine Expansion über den Kernmarkt hinaus sprechen, geht es nicht immer um mehr Umsatz. Es geht auch darum, dass vielen Märkten die großartige Handwerkskunst, die diese Marken bieten, vorenthalten wird."

Es gibt natürlich viel zu tun, bevor die Internationalisierung eine realistische Möglichkeit ist. Auf der Kundenseite muss das Team logistisch bereit sein, und das kann viel Arbeit bedeuten.

Sie müssen in der Lage sein, zu liefern, die richtigen Zahlungen zu akzeptieren und einen guten Support zu bieten. Dann gibt es natürlich noch die Übersetzung der Website und die Suche nach einer Möglichkeit, diese kontinuierlich und unbegrenzt innerhalb der internen Struktur der Marke aufrechtzuerhalten.

Und genau hier kommt Weglot für das Team von NF-BS ins Spiel.

"Mit Weglot kann die Antwort auf die Frage "Mehrsprachigkeit" ein Ja sein."

Die Suche nach einem Website-Übersetzungstool, das für ihre Kunden geeignet ist, hatte für das Team oberste Priorität. Weglot erfüllte alle diese Kriterien sofort. Für NF-BS war es eine wichtige Anforderung, eine Lösung zu haben, die nicht die gleichzeitige Verwaltung mehrerer Websites erfordert. Das ist nicht möglich, und die meisten Teams, mit denen sie zusammenarbeiten, hätten einfach nicht die Ressourcen, um das aufrechtzuerhalten.

Weglot ermöglicht es NF-BS, die Mehrsprachigkeit mit wenigen Klicks zu implementieren und gibt seinen Kunden die Werkzeuge an die Hand, die sie benötigen, um eine mehrsprachige Website selbständig zu pflegen.

Übersetzungsqualität in großem Maßstab

Die Arbeit mit Kunden in handwerklichen Nischenindustrien bedeutet, dass sie eine Website wünschen, die die Qualität ihrer Marke und ihrer Produkte widerspiegelt. Das ist für jeden Markt und jede Produktart sehr nuanciert, vor allem für Marken, die sich auf ihre Praxis konzentrieren. Deshalb empfiehlt das Team von NF-BS, wo immer möglich, die Übersetzungsmanagement-Funktionen von Weglot zu nutzen.

Ihre Kunden beginnen immer mit den maschinellen Übersetzungen von Weglot und viele bearbeiten diese dann manuell mit einem professionellen Übersetzungsbüro. Dieser Übersetzungsprozess erspart dem Kunden und der Agentur einen großen Teil der Arbeit.

Da NF-BS Kunden aus speziellen Branchen hat, z. B. ein Champagnerhaus, wird in der Regel ein spezialisiertes Übersetzungsbüro beauftragt, das in diesem Bereich tätig ist und die damit verbundene spezifische Terminologie kennt. NF-BS schult das Übersetzungsbüro in der Bearbeitung und Verwendung von Weglot, damit sie die Export-/Importfunktion und den Visual Editor optimal nutzen können.

"Wenn man jedes Wort in 5 Sprachen anfassen muss, kann es sehr schnell kompliziert und unübersichtlich werden. Weglot zentralisiert dies und macht den Prozess des Hinzufügens mehrerer Sprachen so reibungslos wie möglich."

Mehrsprachige Design-Herausforderungen

Als Webagentur, die sich auf Details und Design konzentriert, stellt sie sicher, dass sich dies auch in der übersetzten Website-Version widerspiegelt.

Bei übersetzten Inhalten gibt es immer eine Herausforderung, da sie sich in Aspekten wie Wortlänge oder Rechts-nach-Links-Sprachen unterscheiden. Diese Details für jeden Markt richtig zu machen, erfordert Sorgfalt und Aufmerksamkeit, wo es möglich ist.

Die Art und Weise, wie sie dabei vorgehen, besteht darin, Websites in englischer Sprache zu entwerfen und die Entwürfe dann in Figma mit den übersetzten Inhalten zu testen, um die Textexpansion zu überprüfen. Dies kann bei fünf oder sechs verschiedenen Sprachen schwierig sein, so dass man natürlich einige Kompromisse eingehen muss, um ein Design zu entwerfen, das sich flexibel an die Mehrsprachigkeit anpassen lässt.

Indem sie sich auf die wichtigsten Sprachen konzentrieren, die die Sichtbarkeit und das Wachstum ihrer Kunden fördern, sind sie in der Lage, Unzulänglichkeiten im gesamten Designprozess zu begrenzen.

E-Mail-Marketing lokalisieren

Eine weitere Spezialität, für die sich das Team von NF-BS als Experten sieht, ist Klaviyo.

Klaviyo ist eine Kundenmarketing-Plattform, die es ihren Kunden ermöglicht, personalisierte Multi-Channel-Marketing-Kampagnen zu erstellen. Wenn die Kunden in neue Regionen expandieren, ermöglicht es ihnen, die verschiedenen Sprachen, Kulturen und Zeitzonen in ihren E-Mail-Marketingbotschaften zu berücksichtigen.

Die Fortführung der mehrsprachigen Erfahrung über die Website hinaus in die Marketingkanäle ist entscheidend. NF-BS stellt sicher, dass die Botschaften seiner Kunden die Muttersprache des Kunden widerspiegeln, und entwickelt darüber hinaus spezifische E-Mail-Marketingstrategien für jeden Markt. Dabei werden kulturelle Unterschiede, wie regionalspezifische Feiertage und Veranstaltungen, berücksichtigt.

Zum Beispiel ist der Singles' Day ein spezieller E-Commerce-Feiertag in vielen Ländern der APAC-Region, während der Black Friday in den westlichen Ländern sehr beliebt ist - so können sie die richtigen Märkte zur richtigen Zeit bedienen. Darüber hinaus sind Weglot und Klaviyo kompatibel, so dass E-Mail-Kampagnen auch übersetzt werden können. Sobald Weglot und Klaviyo integriert sind, können Sie erkennen, in welcher Sprache ein Kunde surft und einkauft, so dass Sie sicherstellen können, dass jede Nachricht, die er erhält, in der für ihn am besten geeigneten Sprache ist.

"Der gemeinsame Einsatz von Klaviyo und Weglot hat uns neue Möglichkeiten eröffnet, die wir uns für E-Mail nicht vorstellen konnten."