REVIEWS.io

REVIEWS.io wurde 2010 gegründet und ist eine Bewertungsplattform, die es E-Commerce-Shops ermöglicht, die Macht des Social Proof zu nutzen und ihre Online-Reputation durch Kundenrezensionen aufzubauen.

In den letzten 12 Jahren hat sich REVIEWS.io zu einer der führenden Bewertungsplattformen entwickelt und bietet eine Reihe von Funktionen, die das Einholen von Bewertungen, das Anzeigen von Bewertungen und das Kuratieren von Bewertungen mühelos machen.

Der Kundenstamm hat sich weltweit vergrößert, und das Unternehmen hilft inzwischen mehr als 8.000 Marken dabei, ihre Produkte durch Kundenrezensionen aufzuwerten und die Konversionsrate von Geschäften weltweit zu steigern.

Zeit für einen mehrsprachigen Blog

Ein internationaler Kundenstamm erforderte einen internationalen Blog. Und mit einem neu eröffneten Büro in Berlin schien Deutsch die richtige erste Sprache zu sein, um sie bei ihrer stetig wachsenden globalen Expansion zu unterstützen.

Mit einer Website Webflow und keiner muttersprachlichen Lösung für die Übersetzung, war der erste Gedanke, den Übersetzungsprozess manuell anzugehen. Dies führte zu schlechten Ergebnissen, ganz zu schweigen davon, dass es nicht nachhaltig oder skalierbar war, wenn neu hinzugefügte Inhalte so stark von der Entwicklungs- und Marketingunterstützung abhingen.

Sie benötigten ein Produkt, das die Übersetzungsgeschwindigkeit erhöht und es ihnen ermöglicht, mühelos übersetzte Blogbeiträge auf Deutsch zu veröffentlichen.

"Während die Bereitstellung eines lokalisierten Produkts in der Vergangenheit kostspielige Übersetzungsdienste und ständige Aktualisierungen erforderte, macht Weglot den gesamten Prozess einfach und sofortig. Für REVIEWS.io hat uns das sehr geholfen, unseren Markteintritt in Deutschland zu beschleunigen, und wir sind sicher, dass auch andere Unternehmen ähnliche Vorteile sehen werden."
Shane Forster
Country Manager DACH, REVIEWS.io

Abschaffung der manuellen Arbeit

Nach einigen Nachforschungen entdeckten sie Weglot und fanden schnell eine Lösung, die ihren Übersetzungsprozess automatisierte und die Notwendigkeit einer umständlichen manuellen Kodierung beseitigte, die weder für die Suchmaschinenoptimierung noch für den Arbeitsablauf ihres Teams gut war.

Ihr manueller Ansatz war auch mit menschlichen Fehlern behaftet, aber mit Weglot brauchten sie sich darüber keine Gedanken mehr zu machen, da jedes Wort in ihrem Blog automatisch erkannt, übersetzt und angezeigt wurde.

Weglot war die ideale Wahl für das Team von REVIEWS.io, da es den Zeitaufwand für Übersetzungen sowohl aus Sicht der Entwicklung als auch der Verwaltung drastisch reduzierte.

"Die Lösung war ideal, und da Weglot bereits eine große Anzahl von Saas-Unternehmen unterstützt, waren wir zuversichtlich, dass sie unsere Anforderungen erfüllen würde."
Rich Ball
Marketing Manager, REVIEWS.io

Ihr Übersetzungsworkflow verbesserte sich um das Zehnfache. Die Inhalte wurden automatisch übersetzt, wenn sie neue englische Blogs hochluden - und sie fügten einen Übersetzer zu ihrem Weglot Dashboard hinzu, um die maschinellen Übersetzungen zu überprüfen und bei Bedarf zu ändern.

Und nun zu den Ergebnissen

"Der größte Vorteil, den wir feststellen konnten, ist der Anstieg des Website-Traffics auf dem deutschen Markt. Er ist im Vergleich zum Vorjahr um 120 % gestiegen, was wir zu einem großen Teil auf die verbesserte Übersetzung zurückführen."

Nicht nur, dass der deutsche Traffic auf ihrem Blog um 120 % gestiegen ist, sie sind auch der Meinung, dass dies das Vertrauen ihrer internationalen Kunden gestärkt hat, da es ihr kontinuierliches Engagement für einen kundenorientierten Service zeigt, und sie haben dadurch höhere Konversionsraten erzielt.

Aber Moment, auch eine Lösung für ihre Kunden?

REVIEWS.io beschränkte sich nicht nur auf die Mehrsprachigkeit ihres eigenen Unternehmensblogs, sondern erkannte auch den Wert von Weglot für ihre Kunden, wenn es um ihr Produkt geht.

Mit Niederlassungen in Großbritannien, den USA und Australien und seit kurzem auch in Europa mit einem Büro in Berlin hat REVIEWS.io in den letzten Jahren ein beträchtliches Wachstum verzeichnet.

Aufgrund eines internationalen Kundenstamms fragten die Nutzer regelmäßig nach der Möglichkeit, die von den Nutzern erstellten Inhalte, die sie in ihren Shops anzeigen, zu übersetzen.

Das Team von REVIEWS.io stellte außerdem fest, dass die Pandemie viele seiner Kunden dazu veranlasst hat, sich dem globalen E-Commerce zuzuwenden, über geografische Grenzen hinweg zu verkaufen und mit Kunden in Kontakt zu treten, die mehrere Sprachen sprechen - wodurch die Mehrsprachigkeit zu einer größeren Priorität für ihr Produkt wurde.

Dies führte dazu, dass REVIEWS.io eine spezielle Integration mit Weglot geschaffen hat, die es ihren Kunden ermöglicht, Bewertungen für ihr internationales Publikum in der von ihnen gewählten Sprache auf die müheloseste Weise anzuzeigen!

"Unsere Integration mit Weglot wird unseren Kunden wirklich helfen, ihren Bewertungserfassungsprozess auf internationaler Ebene viel effektiver zu gestalten. Die Möglichkeit, Bewertungen von einem Markt zum anderen auszutauschen, wird den Kunden einer Marke helfen, noch bessere Kaufentscheidungen in den Märkten zu treffen."
Shane Forster
Country Manager DACH, REVIEWS.io