Fallstudie

Jeder.org

Dank der unkomplizierten Integration, der maschinellen Übersetzung und der einfachen Handhabung konnte das Team seinen Betrieb ohne zusätzliche interne Ressourcen skalieren.

+40%
Website-Verkehr
x2
Steigerung der Konversionen
+350%
Nicht-englische Website-Besucher
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Magento
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Niederlande
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Gesundheitswesen
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12
Schmerzpunkte
Keine internen Ressourcen
Zeitempfindlich
Lösungen
Automatische Erkennung von Inhalten
Keine Entwicklerunterstützung erforderlich
Los geht's

"Unsere Aufgabe ist es, allen Menschen auf der ganzen Welt den Zugang zu Medikamenten zu ermöglichen, daher erhalten wir eine Vielzahl von Anfragen von Menschen aus verschiedenen Regionen, mit unterschiedlichem Hintergrund und in verschiedenen Sprachen."

Jules Boven

Technischer Leiter, Everyone.org

Hilfe für mehrsprachige Patienten

Everyone.org ist ein soziales Unternehmen, das Menschen aus der ganzen Welt hilft, Zugang zu den neuesten Medikamenten in Ländern zu erhalten, in denen sie derzeit nicht verfügbar sind. Mit einem internationalen Team, das insgesamt 7 Sprachen spricht, war die persönliche Kommunikation mit den Patienten noch nie ein Problem.

Wenn ein potenzieller Patient jedoch zunächst die rein englischsprachige Website aufsuchte, bedeutete dies, dass nicht jeder in der Lage war, wichtige Informationen über medizinische Ethik, Vorschriften, den Zugang zu innovativer Medizin und eventuell erforderliche Dokumente zu verstehen.

Dies setzte auch das Zugangssupport-Team unter Druck, da es viel Zeit damit verbrachte, den Patienten zu helfen und Informationen zu wiederholen, die bereits auf der Website verfügbar waren.

Mit der Übersetzung ihrer Website hatten sie bereits vor einigen Jahren experimentiert, allerdings völlig manuell und mit wenig Erfolg.

Sie stießen auf Weglot und waren beeindruckt von der einfachen Integration in ihre mit Magento erstellte Website und von der Tatsache, dass das Programm genau das tat, was es versprochen hatte. Stunden später hatten sie eine vollständig mehrsprachige Website, die in 12 Sprachen übersetzt war. Dies führte zu einem größeren Vertrauen zwischen Everyone.org und ihren Patienten und zu besser informierten Patienten, die ihre Website tatsächlich in ihrer Muttersprache navigieren konnten.

"Der Kundenservice von Weglot war fantastisch. Wir verwenden Magento als CMS, was im besten Fall eine Herausforderung sein kann. Wir haben uns vorgenommen, Weglot nahtlos in einer Weise zu integrieren, die sowohl für unsere bestehende Architektur als auch für unsere Besucher sinnvoll ist.

Nutzung der maschinellen Übersetzung

Das Team von Everyone.org war nicht nur von der von Weglot versprochenen unkomplizierten Implementierung beeindruckt, sondern schätzte auch den Einsatz der maschinellen Übersetzung innerhalb des Tools. Sie fanden, dass die Übersetzungen ziemlich genau waren - etwas, das sie brauchten, da die Informationen, die sie Patienten und Ärzten zur Verfügung stellen, so genau wie möglich sein müssen.

Als kleines soziales Unternehmen verfügte das Unternehmen nicht über die internen Ressourcen, um seine gesamte Website, einschließlich der spezifischen medizinischen Seiten, manuell in mehrere Sprachen zu übersetzen. Die Tatsache, dass Weglot jeden neuen Inhalt, den sie ihrer Website hinzufügten, automatisch aufnahm, ermöglichte es ihnen, mit ihrem Übersetzungsbedarf Schritt zu halten.

"Die vollständig automatisierte Einstellung und das Vergessen von Weglot war für uns das Highlight. Als kleines soziales Startup-Unternehmen haben wir nicht die internen Ressourcen, um unser gesamtes Medikamentensortiment manuell in mehrere Sprachen zu übersetzen."

Für einige ihrer übersetzten Seiten, die am meisten besucht wurden, wie z. B. ihre Homepage, nutzten sie die manuellen Bearbeitungsfunktionen von Weglot, um sicherzustellen, dass die Übersetzungen perfekt waren und den neuen Besuchern der Website den bestmöglichen Eindruck vermittelten.

Mehrsprachige SEO für mehr Verkehr

Das Team von Everyone.org hat nicht nur die Übersetzungs- und Anzeigefunktion von Weglot genutzt, sondern auch die automatisch integrierten mehrsprachigen SEO-Funktionen.

Zunächst waren sie etwas skeptisch, was die SEO-Vorteile von Weglot anging, da sie nicht sicher waren, ob die übersetzten Seiten von Google erfasst und eingestuft werden würden.

Ursprünglich wollten sie, dass potenzielle Patienten auf die Website von Everyone.org gelangen und dann ihre bevorzugte Sprache auswählen; sie dachten nicht, dass ihr Verkehr durch die Implementierung von Weglot organisch wachsen würde.

Mit speziellen Subdomains, hreflang-Tags und übersetzten Metadaten wurde das Team jedoch eines Besseren belehrt und rangiert nun für viele seiner wichtigsten Schlüsselwörter in allen Sprachen, was jeden Monat große Mengen an organischem Traffic einbringt.

Medizin in die ganze Welt liefern

"Weglot ist jetzt direkt dafür verantwortlich, dass unsere Gesamtbesucherzahl um 40 % gestiegen ist. In einigen Märkten, wie z.B. Frankreich, sehen wir französischsprachige Besucher mit einer fast doppelt so hohen Konversionsrate wie unsere durchschnittliche Konversionsrate auf der gesamten Website."

Ohne Weglot wäre Everyone.org nicht in der Lage gewesen, die Inhalte der Website zu übersetzen. Das kleine Team hatte einfach nicht die Ressourcen, um die Inhalte für alle Medikamente und in alle Sprachen, die die Patienten sprechen, manuell zu übersetzen.

Schlussfolgerung Symbol

Fazit

Die Ergebnisse sprechen für sich selbst. Seitdem Weglot 12 Sprachen hinzugefügt hat, konnte Everyone.org einen Anstieg des Website-Traffics um 40 % verzeichnen, der bis heute anhält.

Innerhalb von 6 Monaten nach dem Hinzufügen von Weglot zur Everyone.org-Website wurde ein Anstieg von 350 % bei den Website-Besuchern verzeichnet, deren Browser-Sprache auf eine andere Sprache als Englisch eingestellt war.

Und insgesamt führte die Übersetzung ihrer Website zu einer zweifachen Steigerung der Konversionsrate und, was noch wichtiger ist, zu einer Möglichkeit, Menschen auf der ganzen Welt Zugang zu Medikamenten zu verschaffen.

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