FALLSTUDIE

TheSocialMedwork

Dank nahtloser Integration, maschineller Übersetzung und einer Set-and-Forget-Lösung gelang diesem Team ein Wachstum des operativen Geschäfts ohne zusätzliche interne Ressourcen.

+40%

WebseiteVerkehr

x2

Steigerungen der Konversionsrate

+350%

Nichtenglische Website-Besucher

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WebseiteVerkehr

x2

Steigerungen der Konversionsrate

+350%

Nichtenglische Website-Besucher

socialmed Hauptbild

Auf einen Blick

Technologie Magento
Land Niederlande
Branche Gesundheitswesen
Sprachen 12

Schmerzpunkte

Keine internen Ressourcen
Zeitintensiv

Lösungen

Automatische Inhaltserkennung
Keine Unterstützung durch einen Entwickler erforderlich Kostenlose Testversion starten

"Unsere Mission ist es, Menschen auf der ganzen Welt den Zugang zu Medikamenten zu ermöglichen. Daher erhalten wir sehr viele Anfragen von Menschen aus den verschiedensten Regionen, in den verschiedensten Sprachen und zu den verschiedensten medizinischen Bereichen."

Jules Boven

Jules Boven

Technischer Leiter, TheSocialMedwork

Hilfe für mehrsprachige Patienten

TheSocialMedwork ist ein soziales Unternehmen, das Menschen aus der ganzen Welt beim Zugang zu den neuesten Medikamenten in Ländern unterstützt, in denen sie derzeit nicht erhältlich sind. Dank eines internationalen Teams, das 7 Sprachen spricht, war das Kommunizieren auf einer persönlichen Ebene mit den Patienten nie ein Problem.

Doch nicht jeder potenzielle Patient verstand die ausschließlich englischsprachige Webseite mit ihren wichtigen Informationen über medizinische Ethik, Vorschriften, über den Zugang zu innovativer Medizin und welche Dokumente möglicherweise erforderlich waren.

Dies verursachte dem Zugangssupport-Team unnötig viel Arbeit, da es sehr viel Zeit damit verbrachte, Patienten weiterzuhelfen und bereits auf der Website verfügbare Informationen zu wiederholen.

Das Unternehmen hatte bereits Jahre zuvor angefangen, die Website komplett manuell zu übersetzen, allerdings mit wenig Erfolg.

Als es auf Weglot stieß, war es beeindruckt von der einfachen Integration auf ihrer Magento-Website und von der Tatsache, dass die Lösung exakt das tat, was sie versprach. Einige Stunden später hatte das Unternehmen eine vollständig in 12 Sprachen übersetzte, mehrsprachige Website, wodurch sich das Vertrauensverhältnis zwischen TheSocialMedwork und seinen Patienten weiter festigte und die Patienten besser informiert waren, weil sie nunmehr die Website in ihrer Muttersprache vorfanden.

"Weglots Kundenservice ist großartig. Wir verwenden Magento 2 als CMS, was nicht immer einfach ist, doch es ist uns gelungen, Weglot nahtlos in einer Weise zu integrieren, die sowohl für unsere bestehende Architektur als auch für unsere Besucher Sinn machte.

Nutzung der maschinellen Übersetzung

Das Team von TheSocialMedwork war nicht nur von der unkomplizierten Umsetzung beeindruckt, die Weglot versprach, sondern auch vom Einsatz maschineller Übersetzung innerhalb des Tools. Sie fanden, dass die Übersetzungen nahezu perfekt waren, was auch erforderlich ist, da die Informationen, die sie Patienten und Ärzten zur Verfügung stellen, so korrekt wie möglich sein müssen.

Als kleines soziales Startup-Unternehmen hatten sie nicht die eigenen Ressourcen, um ihre gesamte Webseite, einschließlich ihrer spezifischen Medizin-Seiten manuell in mehrere Sprachen zu übersetzen Die Tatsache, dass Weglot automatisch alle neuen, der Webseite hinzugefügten Inhalte erkennt und bearbeitet, ermöglichte es ihnen, mit den Übersetzungsanforderungen Schritt zu halten.

"Die komplett automatisierte Set-and-Forget-Lösung von Weglot war für uns das absolute Highlight. Als kleines soziales Startup-Unternehmen hatten wir nicht die In-House-Ressourcen, um unsere gesamte Website mit all den Medikament-Seiten manuell in mehrere Sprachen zu übersetzen."

Für einige ihrer übersetzten Seiten, die am meisten besucht wurden, wie z. B. ihre Startseite, nutzten sie Weglots manuelle Bearbeitungsfunktionen, um sicherzustellen, dass die Übersetzungen perfekt waren und den neuen Webseite-Besuchern den bestmöglichen Eindruck vermitteln.

Besucherverkehr ankurbeln über mehrsprachige SEO

Das Team von TheSocialMedwork nutzte nicht nur den Übersetzungs- und Anzeigebereich von Weglot, sondern auch die automatisch integrierten mehrsprachigen SEO-Funktionen.

Zuerst waren sie etwas skeptisch hinsichtlich der SEO-Vorteile, die Weglot bringen würde, da sie nicht ganz sicher waren, ob die übersetzten Seiten von Google erfasst und gerankt werden würden.


Sie wollten zunächst, dass potenzielle Patienten die Website von TheSocialMedwork finden und dann ihre bevorzugte Sprache wählen. Sie dachten nicht, dass ihr Traffic durch die Implementierung von Weglot organisch wachsen würde.

Aber dank dedizierter Subdomains, hreflang-Tags und übersetzter Metadaten lag das Team zum Glück falsch, denn viele der wichtigsten Keywords sind inzwischen in allen Sprachen der Webseite gerankt, was monatlich für jede Menge organischen Traffic sorgt.

Versorgung mit Medikamenten auf der ganzen Welt

"Wir haben es unmittelbar Weglot zu verdanken, dass unsere Besucherzahlen um 40·% angestiegen sind. In einigen Märkten wie Frankreich sehen wir französischsprachige Besucher mit einer Konversionsrate von fast dem Doppelten der durchschnittlichen Konversionsrate unserer Website."

Ohne Weglot wäre TheSocialMedwork nicht in der Lage gewesen, den Website-Content zu übersetzen. Denn als kleines Team verfügen sie einfach nicht über ausreichende Ressourcen, die Inhalte all ihrer Medikament-Seiten in all die Sprachen zu übersetzen, die ihre Patienten sprechen.

Fazit

Die Ergebnisse sprechen für sich. Seit dem Hinzufügen von 12 Sprachen mit Weglot hat TheSocialMedwork eine 40%ige Zunahme des Besucherverkehrs auf der Website festgestellt, Tendenz weiterhin steigend.

Innerhalb von 6 Monaten nach dem Hinzufügen von Weglot auf der Website von TheSocialMedwork verzeichnete das Unternehmen eine 350%ige Steigerung bei den Besuchern, die ihre Browser-Sprache auf eine andere Sprache als Englisch eingestellt hatten.

Insgesamt führte die Übersetzung der Webseite zu einer Verdopplung der Konversionsrate und, was noch wichtiger ist, ermöglichte Menschen weltweit den Zugang zu Medikamenten.

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