Übersetze dein Zendesk Help Center

Mit dieser einfachen Anleitung können Sie Ihren Zendesk Guide in wenigen Minuten mehrsprachig machen

Zendesk-Logo

Zendesk bietet derzeit eine verständliche mehrsprachige Funktion, mit der Sie Ihrem Zendesk Guide problemlos mehrere Sprachen hinzufügen können. 

Leider kann die Übersetzung eines Help Centers schnell zu einer großen, zeitraubenden Herausforderung werden, wenn Hunderte von Artikeln zu übersetzen sind...  

Aber genau hier kommt Weglot ins Spiel! Mit der Übersetzungslösung Weglot können Sie Ihr Zendesk-Helpcenter in nur wenigen Minuten mehrsprachig machen, wobei mehr als 100 Sprachen unterstützt werden (während Zendesk nur 40 bietet). 

Außerdem ist die native mehrsprachige Option von Zendesk nur im Professional-Tarif verfügbar. 

Die wichtigsten Vorteile sind:

Alle Inhalte werden automatisch erkannt und übersetzt


Einfach zu verwalten und aktuell zu halten


SEO-optimiert durch unsere Subdomain-Integration

Weglot tanzende Figur

Beginnen wir mit der Übersetzung Ihres Zendesk Help Centers

1. Erstellen Sie ein Weglot-Konto

Hier können Sie all Ihre Übersetzungen an nur einem Ort verwalten. Erstellen Sie hier Ihr Konto.

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2. Geben Sie Ihre ursprüngliche und übersetzte Sprache ein

Nachdem Sie Ihre E-Mail bestätigt haben, gelangen Sie auf die Einrichtungsseite von Weglot.

WICHTIG: Klicken Sie auf die Option "JavaScript-Integration verwenden" in der Rubrik "Andere Integrationsmöglichkeiten" unten auf der Seite.

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Geben Sie die Originalsprache Ihres Webseite an (die Sprache, in der Ihr Zendesk Help Center ursprünglich erstellt wurde) und dann die Sprache(n), in die Sie es übersetzen möchten.

3. Kopieren Sie das Ihnen vorgelegte JavaScript-Snippet

Kopieren Sie einfach das bereitgestellte Code-Snippet und gehen Sie dann in Ihren Zendesk-Admin.

4. Gehen Sie zu Ihrem "Leitfaden"-Bereich

Wählen Sie die Option "Anleitung" in Ihrem Zendesk-Dashboard.

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5. Gehen Sie auf die Registerkarte "Benutzerdefiniertes Design".

Klicken Sie auf die Schaltfläche "Benutzerdefiniertes Design" in der Seitenleiste.

weglot zendesk einrichten 2

6. Thema ansehen

Fahren Sie mit der Maus über das Thema, das derzeit in Ihrem Zendesk Guide aktiv ist, und wählen Sie "Thema anzeigen".

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7. Wählen Sie "Code bearbeiten".

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8. Wählen Sie die Datei "document_head.hbs" aus

weglot zendesk einrichten 5

9. Fügen Sie das Weglot-Codefragment ein

Fügen Sie hier Ihren Weglot-Code ein:

weglot zendesk einrichten 6

Klicken Sie auf die Schaltfläche "Veröffentlichen".

10. Es ist vollbracht!

Wenn Sie Ihr Help Center neu laden, sehen Sie die Weglot-Schaltfläche für die Sprachumschaltung unten rechts in Ihrem Zendesk Help Center! Ihr Zendesk-Hilfecenter ist nun offiziell mehrsprachig. 

Nun können Sie Ihre Übersetzungen in Ihrem Weglot-Konto überprüfen und bearbeiten. Gehen Sie zu Ihrem Weglot-Dashboard, um Ihre Übersetzungen zu bearbeiten, Teammitglieder zu Ihrem Projekt einzuladen oder professionelle Übersetzungen in Auftrag zu geben.

BEREIT LOSZULEGEN?
Machen Sie Ihren Zendesk Guide in wenigen Minuten mehrsprachig.