ÉTUDE DE CAS
Poptin
Touchez de nouveaux publics grâce à un plugin de traduction de site web rapide, fiable et facile à installer, un outil devenu essentiel au succès du processus de distribution et de vente de contenu de Poptin.
15
langues ajoutées
+10%
de trafic global du site web
+40%
de taux de conversion
15
langues ajoutées
+10%
de trafic global du site web
+40%
de taux de conversion
En bref
Points fâcheux
Ressources limitées
Mise à jour régulière des contenus
Solutions
Traduction automatique
« En tant que start-up SaaS, notre objectif est de toucher un maximum de publics. Et la seule façon d'accélérer ce processus est de communiquer avec les personnes dans une langue qu'ils comprennent. »
Abbey Claire Dela Cruz
Directeur marketing, Poptin
Toucher un public plus large
Basée à Tel-Aviv, en Israël, Poptin est une solution de création de pop-ups et de formulaires de contact SaaS conçue pour les agences numériques, les spécialistes du marketing en ligne et les propriétaires de sites e-commerce qui cherchent à augmenter leur taux de conversion.
Cette solution ne nécessite pas de code : Poptin a ainsi développé un logiciel permettant à n'importe qui d'ajouter des pop-ups, des formulaires de contact intégrés et des widgets sociaux à son site web, quel que soit le CMS utilisé, et sans nécessiter de graphistes ni de développeurs.
Ce logiciel étant accessible à des utilisateurs du monde entier, il était important pour Poptin de communiquer avec les personnes dans une langue qu'ils comprennent. Leur objectif était de développer le lectorat international de leur blog, qui offre des astuces et des informations précieuses sur l'amélioration du taux de conversion, permettant ensuite d'augmenter la probabilité d'inscriptions et de ventes.
Au vu du volume considérable de contenus ciblant différents marchés et industries proposés par l'équipe de Poptin, il leur était presque impossible de tout traduire manuellement, les ressources internes étant par ailleurs limitées et dédiées au développement de leur propre logiciel.
Ajouter 15 langues sans effort
Les membres de l'équipe de Poptin cherchaient à ajouter 15 langues à leur site web. Leur objectif était d'être les plus inclusifs possible et de pouvoir accueillir le nombre croissant de visiteurs issus de différents pays souhaitant utiliser leur produit.
« L'une de nos priorités était que les visiteurs de notre site web n’aient pas besoin d’utiliser ni de télécharger des applications tierces pour comprendre son contenu, car cela aurait considérablement entravé notre entonnoir de vente. »
Ils n'avaient ni le temps ni les capacités de traduire manuellement le contenu de leur site web. Après avoir étudié un certain nombre d'autres plugins de traduction WordPress, ils ont rapidement conclu que Weglot était le plus adapté à leurs besoins commerciaux. Ils ajoutaient régulièrement de nouveaux contenus à leur blog : la détection automatique de contenus offerte par Weglot leur garantissait donc que rien ne resterait non traduit.
Weglot étant facile à intégrer, n'importe quel membre de l'équipe Poptin pouvait l'installer et, mieux encore, déployer les 15 langues instantanément.
La seule chose dont ils doivent désormais se préoccuper est de créer du contenu dans leur langue maternelle, en sachant que Weglot s'occupera de tout le reste du flux de travail.
Accompagner les clients de Poptin
Le blog et le site web de Poptin n'étaient pas les seuls contenus importants à traduire : le support client faisait également partie des principales priorités.
L’équipe de Poptin n’avait pas les ressources nécessaires pour engager des traducteurs pour ses tutoriels de service client et sa base de connaissances. Cela n'aurait non seulement pas été rentable, mais cela aurait aussi été beaucoup trop chronophage.
« Notre base de connaissances et notre glossaire sont bien compris par nos différents publics. Weglot agit en quelque sorte comme un intermédiaire. C'est un outil essentiel pour le succès de nos processus de distribution et de vente de contenu. »
L'utilisation de Weglot leur a donc permis de traduire également cette partie de leur site web et de s'appuyer sur l'automatisation pour être sûr que la documentation clé ne soit pas indisponible dans certaines langues, sans avoir à embaucher de traducteurs en interne.
Conclusion
L'équipe de Poptin bénéficie d'un plugin de traduction qui se développe au même rythme que leurs plans de contenu et fournit des versions traduites de leur base de connaissances.
En termes de résultats réels, le trafic du site web de Poptin a augmenté, les pages traduites étant mieux référencées dans différentes langues. Et dans l'ensemble, l'équipe a constaté une augmentation de 10 % de la croissance du trafic global et une augmentation de 40 % des conversions moyennes des visiteurs en clients.
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