Si vous envisagez d'étendre votre marché, mais que vous rencontrez des difficultés à consolider votre présence à l'échelle mondiale, il vous faut peut-être changer de stratégie. L'adoption d'une approche multidomestique pourrait être ce qu'il vous faut.

On parle de stratégie multidomestique lorsqu'une entreprise s'aventure sur les marchés internationaux tout en essayant de s'adapter aux aspects culturels, sociétaux et juridiques de chaque nouveau marché. Il s'agit d'un processus très délicat et c'est la raison pour laquelle vous avez besoin d'outils tels que Weglot pour vous aider à surmonter les défis linguistiques et de localisation.

Dans ce billet, nous allons nous pencher sur les stratégies multidomestiques, en définissant ce qu'elles sont, en illustrant leurs principales caractéristiques et en les distinguant des stratégies globales. En outre, nous examinerons les avantages et les défis potentiels liés au choix d'une approche multidomestique.

Alors, si vous êtes prêt à explorer de nouveaux marchés, plongeons dans la compréhension et la mise en œuvre d'une stratégie multidomestique !

Qu'est-ce qu'une stratégie multidomestique ?

Dans un monde de plus en plus interconnecté, où les frontières deviennent de plus en plus obsolètes, les entreprises prospères gagnent souvent des clients en comprenant et en répondant aux cultures, aux besoins et aux goûts locaux. C 'est là qu'intervient la stratégie multidomestique, un modèle commercial unique dans lequel les entreprises adaptent leurs produits ou leurs services à des marchés locaux spécifiques.

La mise en œuvre d'une stratégie multidomestique ne se limite pas à la traduction des descriptions de produits dans une autre langue. Il s'agit plutôt de créer un degré élevé de réactivité locale grâce à des procédures de localisation approfondies qui font preuve de sensibilité à l'égard des différents marchés. Il peut s'agir de modifier les caractéristiques des produits, d'adopter des modèles de tarification différents ou de faire évoluer la conception du produit pour qu'elle corresponde étroitement aux attentes et aux préférences locales.

Cette stratégie se distingue des autres stratégies d'expansion internationale par l'accent mis sur la localisation.

Comme le dit Augustin Prot, cofondateur et PDG de Weglot : "Contrairement à une stratégie globale standardisée, une approche multidomestique offre une solution personnalisée et spécifique au marché. solution personnalisée et spécifique au marché qui s'adresse directement au public cible spécifique".

Types de stratégies commerciales internationales

Lorsque les entreprises cherchent à élargir leurs horizons à l'échelle mondiale, deux méthodes principales de croissance internationale apparaissent, en plus de la stratégie multidomestique : les stratégies globales et transnationales.

Stratégie marketing globale

Une stratégie globale permet de fournir un produit ou un service standardisé sur différents marchés internationaux, en tirant parti des avantages de l'uniformité et de l'efficacité. Dans ce cas, l'objectif principal n'est pas tant de créer une présence internationale puissante et sur mesure, mais plutôt de maintenir les coûts à un niveau bas et de réaliser des économies d'échelle.

Un exemple de réussite est celui d'Apple, qui a conservé une image de marque et des stratégies de marketing presque identiques dans tous les pays. Ses produits universels et sa publicité accrocheuse attirent les publics internationaux sans qu'il soit nécessaire de faire beaucoup d'efforts pour localiser leurs offres.

La contrepartie, comme vous pouvez probablement le deviner, est le manque potentiel de réactivité locale de cette stratégie, qui est un élément important des stratégies multidomestiques.

Stratégie de marketing transnational

D'autre part, le modèle transnational est une stratégie hybride qui vise à combiner l'efficacité d'une stratégie globale avec les avantages d'une réactivité locale.

McDonald's est l'un des exemples les plus réussis de stratégie transnationale parce qu'il crée des menus régionaux spécifiques dans le monde entier tout en maintenant une image de marque cohérente. Par exemple, ses restaurants philippins proposent le McDo au poulet avec McSpaghetti, un plat extrêmement populaire.

Il en va de même dans presque tous les pays où il y a une franchise McDonald's : elle crée des menus saisonniers et des articles spéciaux qui répondent aux goûts locaux, alors que son siège principal est situé à Chicago.

Comment cela se compare-t-il à une stratégie multidomestique ?

Examinons le cas de Procter & Gamble. Si vous venez des États-Unis, vous connaissez probablement sa gamme de serviettes hygiéniques Always.

Contrairement à McDonald's et à Apple, qui conservent la même image de marque quel que soit le marché local, Procter & Gamble change complètement d'image de marque en fonction du pays, ce qui inclut le nom du produit, les couleurs, le logo et tout le reste.

Voici à quoi ressemble le produit au Portugal:

Et voici ce qu'il en est en Inde:

Comme vous pouvez le constater dans les deux cas, cette approche permet une prise de décision autonome, avec des solutions personnalisables pour différents marchés et des opérations largement indépendantes. La réactivité locale est pleinement optimisée, mais cette stratégie a un prix, celui d'une intégration globale réduite.

En d'autres termes, consacrer autant d'efforts à un marketing localisé signifie que vous ne pouvez pas appliquer votre stratégie à une échelle plus globale, comme l'ont fait Apple et McDonald.

La stratégie transnationale, quant à elle, exige une prise de décision intégrée et offre une approche stratégique mixte, favorisant de fortes interdépendances entre les entreprises de différents pays.

Avantages et inconvénients des stratégies multidomestiques

Au fil des ans, de nombreux acteurs mondiaux, comme Procter & Gamble, ont adopté avec succès une stratégie multidomestique, réalisant une croissance exceptionnelle sur différents marchés. Toutefois, pour exploiter pleinement le potentiel de ce type de stratégie, il convient d'en connaître les inconvénients et les avantages potentiels.

Ces outils peuvent s'avérer très utiles pour résoudre les problèmes liés aux stratégies multidomestiques. Par exemple, le processus de localisation, qui consiste à adapter les choses aux langues et aux cultures locales, peut devenir très compliqué, surtout lorsqu'il s'agit de dialectes et de spécificités culturelles.

Élaboration et mise en œuvre d'une stratégie multidomestique

Vous envisagez d'internationaliser votre entreprise ? Avant d'aller de l'avant, il est essentiel de bien comprendre le terrain sur lequel vous vous engagez. La mise en œuvre d'une stratégie multidomestique peut s'avérer complexe, mais avec une approche bien calculée, vos aspirations mondiales peuvent véritablement prendre leur envol.

Examinons quelques facteurs importants dans l'élaboration et la mise en œuvre de ce type de stratégie.

1. Comprendre le marché

Prenez le temps d'étudier les cultures locales, les données démographiques et les comportements des clients sur votre marché cible. Le meilleur moyen de recueillir ces informations essentielles est de recourir à des méthodes d'étude de marché complètes telles que les enquêtes, les entretiens et l'analyse des données relatives aux consommateurs.

Starbucks et sa tentative de migration en Australie sont un excellent exemple de ce qu'il ne faut pas faire.

Elle pensait que son modèle commercial américain serait couronné de succès, compte tenu de la portée mondiale de sa marque. Cependant, elle n'a pas tenu compte de la riche culture locale des cafés en Australie et s'est retrouvée en concurrence avec des cafés locaux plus attrayants pour les consommateurs australiens.

S'apercevant de son erreur stratégique, Starbucks a revu sa stratégie en mettant l'accent sur les goûts australiens et en s'approvisionnant localement, ce qui lui a permis de restaurer son image de marque et de renouer avec les consommateurs australiens.

2. Adapter le produit

Une approche unique fonctionne rarement lorsqu'il s'agit de naviguer sur les mers du commerce mondial. Il n'y a pas de mal à modifier vos produits ou services pour répondre aux attentes spécifiques de chaque marché local.

Frito-Lay a excellé dans l'industrie des snacks en adaptant ses produits aux préférences régionales. Cette approche incluait des saveurs uniques et des ingrédients locaux, en complément de campagnes de marketing à résonance culturelle.

En créant des unités de production locales, Frito-Lay a effectivement réduit ses coûts et renforcé sa position sur le marché. Cette attention portée aux préférences locales a non seulement permis d'augmenter les ventes et les parts de marché, mais a également renforcé la reconnaissance de la marque Frito-Lay au niveau mondial, en tant qu'entreprise qui apprécie et comprend les goûts locaux.

3. Localiser les campagnes de marketing

Vos messages marketing doivent être aussi diversifiés que les marchés auxquels ils s'adressent. Il peut s'agir d'utiliser des images qui résonnent avec l'environnement local ou de rédiger votre message dans la langue et sur le ton locaux, afin d'établir un lien profond avec le public autochtone.

La campagne "Share a Coke" de Coca-Cola, qui modifiait les noms sur les bouteilles en fonction du lieu, en est un bon exemple. Aux États-Unis, les bouteilles indiquaient "Share a Coke with John", "Sarah" ou "Bobby", tandis qu'en Irlande, elles portaient des noms irlandais tels que "Aoife" et "Oisín".

En 2015, Coca-Cola a même créé une campagne au Mexique qui a attiré l'attention sur les personnes malvoyantes et a mis sur le marché des canettes avec des noms en braille.

4. Conformité réglementaire de la recherche

Il est très important de comprendre et de respecter les lois et réglementations locales. Par exemple, l'Union européenne dispose du Règlement général sur la protection des données (RGPD ), l'Australie du Privacy Amendment (Notifiable Data Breaches) to Australia's Privacy Act, le Brésil de la Lei Geral de Proteçao de Dados (LGPD), qui s'inspire du RGPD européen, etc.

5. Adopter la technologie

La technologie est le moteur de l'innovation dans les entreprises. Des outils tels que Weglot peuvent vous aider à prendre une longueur d'avance en matière de localisation et de traduction de sites web, tandis que SurveySparrow est un excellent choix pour mener des enquêtes interactives, vous permettant ainsi d'entrer en contact avec votre nouveau public potentiel.

Défis communs et solutions

Naviguer sur le marché mondial peut s'avérer délicat. Voyons comment surmonter les difficultés les plus courantes.

• Coûts opérationnels élevés : Ils sont souvent associés à la localisation et à la mise en œuvre de stratégies diverses sur différents marchés. Pour éviter tout dépassement de budget, veillez à pratiquer une allocation efficace des ressources et à faire preuve d'efficacité opérationnelle.
• Coordonner les opérations mondiales : Des différences de fuseaux horaires à la gestion de diverses stratégies spécifiques à chaque pays, les choses peuvent devenir chaotiques. Des bases de données centralisées ou des centres de coordination peuvent remédier à ce problème en vous guidant à travers les turbulences.
• Maintenir la cohérence de la marque : Votre marque peut revêtir des couleurs différentes selon les marchés en raison d'efforts de marketing localisés. Pour y remédier, établissez des lignes directrices globales pour votre marque. Ces principes soulignent l'essence même de votre identité et garantissent la cohérence dans tous les pays.
• Exigences juridiques : S'empêtrer dans les méandres de la loi est une crainte fréquente lorsqu'on se lance sur un nouveau marché. Mais la collaboration avec des experts juridiques locaux ou des consultants en affaires peut être votre canot de sauvetage, en vous aidant à naviguer en toute confiance sur les mers juridiques.
• les barrières linguistiques et culturelles : Vous aurez besoin de services de traduction et de localisation professionnels pour vous aider à surmonter ces obstacles et à vous adapter en douceur à vos marchés cibles.

Le rôle de la localisation dans les stratégies multidomestiques

Si vous souhaitez déployer une stratégie multidomestique, vous devrez envisager de localiser de nombreux aspects de votre offre commerciale, tels que les produits, les services, les campagnes et les supports de marketing, l'image de marque, etc.

Jetons un coup d'œil.

Langage, imagerie et interface utilisateur

La localisation linguistique va au-delà de la simple traduction. Elle consiste à incorporer des dialectes, des idiomes, des expressions culturelles et des phrases locales dans votre contenu afin de créer un lien émotionnel avec votre public. Ce niveau d'adaptation permet non seulement d'instaurer la confiance, mais aussi d'intensifier l'engagement du public.

Tout comme les aspects linguistiques, les éléments visuels tels que l'imagerie et la conception de l'interface utilisateur sont essentiels. Ils doivent être adaptés pour refléter l'esthétique locale et les préférences des clients.

Par exemple, si une marque localise son contenu pour le marché du Moyen-Orient, l'alignement du texte de droite à gauche sur son site web et l'utilisation d'images culturellement pertinentes rendront l'interface utilisateur plus compréhensible et plus conviviale.

Processus de paiement et devises

Pour satisfaire le consommateur local et assurer le succès d'une stratégie multidomestique, il est essentiel de tirer parti des processeurs de paiement locaux et de traiter dans les monnaies locales. Les entreprises doivent veiller à intégrer facilement les processus de paiement les plus courants, en gardant à l'esprit leur sécurité, leur popularité et la confiance du client.

Cependant, l'acceptation de diverses devises présente une arme à double tranchant. Bien qu'elle soit plus pratique pour les clients, l'évolution haussière ou baissière des marchés des changes peut avoir un impact significatif sur les bénéfices. Malgré ces incertitudes, les entreprises ne doivent pas oublier que les clients préfèrent toujours le confort et la clarté du paiement dans leur propre devise.

Parallèlement, nous assistons à une montée en puissance des crypto-monnaies et des transactions numériques à l'échelle mondiale, même si leur acceptation varie d'un marché à l'autre. Les entreprises considèrent désormais ces actifs numériques comme une méthode de paiement alternative potentielle pour répondre aux besoins d'un public de plus en plus technophile.

Rakuten, le plus grand site de commerce électronique du Japon, est l'une des organisations qui a réussi à surmonter les obstacles liés aux paiements et aux devises. La marque propose diverses méthodes de paiement, notamment des virements bancaires, des paiements par carte de crédit et des points Rakuten, et autorise même les transactions en bitcoins.

Malgré la fluctuation de la valeur des crypto-monnaies et la diversité des méthodes, l'intégration réussie de Rakuten montre les avantages de diverses options de paiement pour accroître la portée et la conversion des clients.

Comment Weglot peut faciliter votre stratégie multidomestique

L'un des facteurs clés de la réussite d'une stratégie multidomestique est la capacité d'effectuer des traductions linguistiques précises et opportunes. La traduction d'un contenu web en plusieurs langues et le maintien d'une traduction précise d'un contenu nouveau ou mis à jour peuvent représenter un défi de taille.

C'est là qu'intervient Weglot, une solution de gestion de la traduction conçue précisément pour relever ces défis. Weglot permet de traduire et d'afficher rapidement et précisément tout contenu web en plusieurs langues.

Mieux encore, Weglot offre plus qu'une simple traduction ; il est équipé d'un ensemble de fonctionnalités essentielles à une localisation efficace, comme par exemple :

• Des URL dédiés à chaque langue pour chaque version traduite de votre site web, ce qui améliore les performances en matière de référencement.
• BalisesHreflang qui indiquent aux moteurs de recherche quelle version de votre contenu doit être diffusée à quel public.
• Un glossaire de traduction qui vous permet de définir la traduction de mots et d'expressions spécifiques et de la sauvegarder pour l'avenir. Par exemple, les métaphores n'ont souvent de sens que dans une seule langue et, au lieu de les traduire directement, vous devez trouver l'équivalent dans la langue cible.
• En outre, il assure la traduction des métadonnées, ce qui permet de trouver facilement vos produits et services dans les recherches locales.

Pour apprécier pleinement le pouvoir de transformation de Weglot, jetez un coup d'œil à cet exemple concret.

Volant est une marque de vêtements de cyclisme qui a réussi à élargir sa portée à de nombreux marchés européens en utilisant les capacités de traduction progressive de Weglot. Au départ, elle a essayé de traduire manuellement sa boutique Shopify en allemand et en suédois, mais cela s'est avéré trop difficile et a limité ses possibilités d'expansion.

Cependant, avec l'aide de Weglot, elle a réussi à traduire son site web de 100 000 mots en 9 langues différentes en moins d'un mois, couvrant ainsi 11 marchés européens majeurs.

Choisir la bonne stratégie d'expansion mondiale pour votre entreprise

Le choix de la bonne stratégie d'expansion mondiale est un facteur essentiel pour assurer le succès de votre entreprise sur la scène internationale. Parmi les différentes stratégies, l'approche multidomestique mérite d'être sérieusement envisagée en raison de ses avantages concurrentiels uniques.

Toutefois, n'oubliez pas que la meilleure stratégie peut varier en fonction du contexte spécifique de votre entreprise et de ses objectifs. La question de savoir si une stratégie multidomestique, mondiale ou transnationale conviendrait le mieux à votre entreprise dépend fortement de votre marché cible, de votre produit et de votre capacité à mener des opérations localisées.

L'adoption d'un outil complet de traduction et de localisation tel que Weglot peut considérablement rationaliser la mise en œuvre d'une stratégie multidomestique réussie. Grâce à ses capacités d'automatisation, Weglot offre aux entreprises une approche efficace et rentable.

Vous pouvez explorer le potentiel de Weglot en l'essayant gratuitement et découvrir par vous-même comment il peut soutenir et améliorer votre stratégie multidomestique !