Traduisez votre centre d'aide Zendesk

Suivez ce guide pour rendre votre Zendesk Guide multilingue en quelques minutes

Logo Zendesk

Zendesk offre actuellement une fonctionnalité multilingue assez complète, vous permettant d'ajouter facilement plusieurs langues à votre centre d'aide Zendesk. 

Malheureusement, la traduction d'un centre d'aide peut rapidement devenir une énorme tâche et prendre beaucoup de temps, avec des centaines d'articles à traduire.  

Mais c'est là que Weglot entre en jeu ! Grâce à Weglot, vous pouvez traduire votre centre d'aide Zendesk en plusieurs langues en quelques minutes. Weglot vous propose également plus de 100 langue alors que Zendesk n'en offre que 40. 

En plus, l'option multilingue de Zendesk n'est disponible que si vous choisissez un plan "Professional". 

Principaux avantages :

Tous les contenus sont automatiquement détectés et traduits


Facile à gérer et à tenir à jour


SEO optimisé grâce notre intégration via sous-domaines

Personnage dansant Weglot

Commençons la traduction de votre centre d'aide Zendesk

1. Créer un compte Weglot

Avec Weglot, vous pourrez gérer toutes vos traductions dans un seul endroit. Créez votre compte ici.

Weglot setup guide général

2. Entrez vos langues originales et traduites

Après avoir validé votre email, vous arriverez sur la page de configuration de Weglot.

IMPORTANT : Cliquez sur "Use JavaScript Integration" dans la section "Other possible integration" en bas de page.

Weglot setup guide js inte

Spécifiez la langue d'origine de votre site (la langue dans laquelle votre centre d'aide Zendesk a été créé à l'origine), puis la ou les langues dans lesquelles vous souhaitez le traduire.

3. Copiez l'extrait JavaScript qui vous a été présenté

Copiez simplement l'extrait de code qui vous a été fourni et allez ensuite dans votre admin Zendesk.

4. Accédez à votre rubrique "Guide"

Sélectionnez l'option "Guide" dans votre interface Zendesk.

weglot zendesk setup 1

5. Allez dans l'onglet "Custom Design"

Cliquez sur le bouton "Custom Design" qui se trouve dans la barre latérale.

weglot zendesk setup 2

6. View theme

Déplacez votre souris sur le thème actuellement utilisé sur votre guide Zendesk et sélectionnez "View theme".

weglot zendesk setup 3

7. Sélectionner "Edit code".

weglot zendesk setup 4

8. Trouvez le fichier "document_head.hbs".

weglot zendesk setup 5

9. Coller l'extrait de code Weglot

Ajoutez votre code Weglot ici :

weglot zendesk setup 6

Cliquez sur le bouton "Publish"

10. C'est fini !

Rechargez votre page et vous pourrez maintenant voir le sélecteur de langue Weglot en bas à droite de votre centre d'aide Zendesk ! Votre centre d'aide Zendesk est officiellement multilingue. 

Vous pouvez maintenant réviser et éditer manuellement vos traductions dans votre compte Weglot. Accédez à votre interface Weglot pour éditer vos traductions, inviter des collaborateurs à votre projet ou commander des traductions professionelles.

PRÊT À ESSAYER ?
Traduisez votre centre d'aide Zendesk en quelques minutes.