Suivez ce guide pour rendre votre Zendesk Guide multilingue en quelques minutes
Zendesk offre actuellement une fonctionnalité multilingue assez complète, vous permettant d'ajouter facilement plusieurs langues à votre centre d'aide Zendesk.
Malheureusement, la traduction d'un centre d'aide peut rapidement devenir une énorme tâche et prendre beaucoup de temps, avec des centaines d'articles à traduire.
Mais c'est là que Weglot entre en jeu ! Grâce à Weglot, vous pouvez traduire votre centre d'aide Zendesk en plusieurs langues en quelques minutes. Weglot vous propose également plus de 100 langue alors que Zendesk n'en offre que 40.
En plus, l'option multilingue de Zendesk n'est disponible que si vous choisissez un plan "Professional".
Tous les contenus sont automatiquement détectés et traduits
Facile à gérer et à tenir à jour
SEO optimisé grâce notre intégration via sous-domaines
Avec Weglot, vous pourrez gérer toutes vos traductions dans un seul endroit. Créez votre compte ici.
Après avoir validé votre email, vous arriverez sur la page de configuration de Weglot.
IMPORTANT : Cliquez sur "Use JavaScript Integration" dans la section "Other possible integration" en bas de page.
Spécifiez la langue d'origine de votre site (la langue dans laquelle votre centre d'aide Zendesk a été créé à l'origine), puis la ou les langues dans lesquelles vous souhaitez le traduire.
Copiez simplement l'extrait de code qui vous a été fourni et allez ensuite dans votre admin Zendesk.
Sélectionnez l'option "Guide" dans votre interface Zendesk.
Cliquez sur le bouton "Custom Design" qui se trouve dans la barre latérale.
Déplacez votre souris sur le thème actuellement utilisé sur votre guide Zendesk et sélectionnez "View theme".
Ajoutez votre code Weglot ici :
Cliquez sur le bouton "Publish"
Rechargez votre page et vous pourrez maintenant voir le sélecteur de langue Weglot en bas à droite de votre centre d'aide Zendesk ! Votre centre d'aide Zendesk est officiellement multilingue.
Vous pouvez maintenant réviser et éditer manuellement vos traductions dans votre compte Weglot. Accédez à votre interface Weglot pour éditer vos traductions, inviter des collaborateurs à votre projet ou commander des traductions professionelles.
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