S'adresser à des clients internationaux en tant que détaillant en ligne n'est pas du tout la même chose que de vendre à des clients locaux. En particulier : comment allez-vous commercialiser vos produits auprès de clients potentiels à l'étranger ?

La stratégie marketing d'optimisation des moteurs de recherche (SEO) que vous avez utilisée pour attirer le trafic local ne fonctionnera peut-être pas aussi bien pour attirer les internautes internationaux vers votre magasin. Tout d'abord, les termes de recherche pour lesquels vous avez optimisé votre site web ne sont peut-être pas les mêmes que ceux utilisés par les internautes étrangers. Il se peut également que votre magasin ne dispose pas d'un code de site web essentiel qui aide les algorithmes des moteurs de recherche à comprendre les pays auxquels vos pages s'adressent.

Et même si les internautes internationaux arrivent sur votre site web, ils risquent de ne pas rester longtemps si votre contenu est rédigé dans une langue qu'ils ne comprennent pas.

Vous aurez besoin d'une stratégie SEO différente pour atteindre les clients internationaux, et c'est ce que nous allons voir ici. Poursuivez votre lecture et découvrez les conseils et les meilleures pratiques en matière de référencement pour le commerce électronique afin d'aider votre boutique à dominer les pages de résultats des moteurs de recherche (SERP) et, idéalement, à décrocher la place de numéro un tant convoitée.

Choix de domaines de premier niveau, de sous-domaines et de sous-répertoires pour un meilleur ciblage géographique

Bien que cela ne soit pas obligatoire, la création de boutiques en ligne différentes selon les pays permet d'adapter plus facilement le contenu de votre boutique à chaque marché. Si vous le faites, vous devez tenir compte des domaines de leurs boutiques. Trois options au moins s'offrent à vous :

1. Domaines de premier niveau avec code de pays.
2. Sous-domaines.
3. Sous-répertoires.

Voici une analyse de chacun d'entre eux.

1. Domaines de premier niveau avec code pays

Les domaines de premier niveau de code pays, ou ccTLD, sont des domaines réservés à des pays et régions spécifiques. En voici quelques exemples :

• .uk pour le Royaume-Uni.
• .de pour l'Allemagne.
• .se pour la Suède.

Si vous utilisez des domaines de premier niveau avec code de pays pour votre boutique en ligne, vous créerez essentiellement des sites web distincts pour chaque pays cible. En reprenant les mêmes exemples que ci-dessus, les domaines de votre boutique pourraient être les suivants :

1. myecommercestore.uk pour votre magasin au Royaume-Uni.
2. myecommercestore.de pour votre magasin en Allemagne.
3. myecommercestore.se pour votre magasin en Suède.

Si l'utilisation de domaines de premier niveau avec code de pays permet de préciser le pays cible de chacune de vos boutiques internationales, elle nécessite toutefois une certaine maintenance.

D'une part, vous devrez vous adresser à différents bureaux d'enregistrement de domaines pour acheter et renouveler chaque domaine spécifique à un pays. Il se peut également que vous deviez gérer plusieurs sites web de commerce électronique distincts. L'utilisation de domaines de premier niveau avec code pays n'est donc envisageable que si vous disposez de ressources importantes.

2. Sous-domaines

Les sous-domaines sont des sections d'un site web qui ont leur propre nom de domaine. La partie "sous-domaine" d'un domaine apparaît avant le domaine principal, comme suit :

[sous-domaine].[domaine].com

Par conséquent, pour trois versions différentes de votre boutique spécifiques à un pays, les sous-domaines de votre boutique pourraient être les suivants :

1. uk.myecommercestore.com pour votre magasin du Royaume-Uni.
2. de.myecommercestore.com pour votre magasin en Allemagne.
3. se.myecommercestore.com pour votre magasin en Suède.

Chaque sous-domaine étant traité comme une branche de site web distincte sous votre domaine principal, vous disposerez d'un site web de boutique distinct pour chaque pays cible. Vous pouvez ainsi distinguer clairement le contenu de la boutique et les produits destinés aux différents pays.

Un autre point positif est que les sous-domaines ne sont pas aussi coûteux à entretenir que les domaines de premier niveau avec code de pays. En effet, vous ne devez obtenir qu'un seul domaine principal pour le découper en sous-domaines distincts.

3. Les sous-répertoires

Enfin, nous avons les sous-répertoires. Également connus sous le nom de sous-dossiers, ce sont des dossiers qui divisent le contenu de votre site web principal. La partie "sous-répertoire" d'un domaine vient après le domaine principal, comme suit :

[domaine].com/[sous-répertoire]

Ainsi, si vous utilisez une structure URL de sous-répertoire pour vos boutiques en ligne au Royaume-Uni, en Allemagne et en Suède, leurs domaines pourraient être :

1. myecommercestore.com/uk pour votre magasin au Royaume-Uni.
2. myecommercestore.com/de pour votre magasin en Allemagne.
3. myecommercestore.com/se pour votre magasin en Suède.

Avec les sous-répertoires, tout le contenu de votre boutique internationale se trouve sur votre site principal. Cette configuration fait des sous-répertoires les options les plus faciles à créer et à gérer parmi les trois options de domaine présentées ici. Par exemple, toute modification apportée au site Web de votre boutique principale peut également être déployée en une seule fois dans vos autres boutiques spécifiques à un pays.

Les sous-répertoires et les sous-domaines sont tous deux des structures efficaces pour organiser le contenu de votre site web, mais aucun n'a d'avantage clair en ce qui concerne le référencement de votre site multilingue. L'option qui convient le mieux à votre site web dépend des besoins de votre entreprise, comme le dit John Mueller de Google :

"Google Web Search accepte l'utilisation de sous-domaines ou de sous-répertoires [...] Utilisez ce qui convient le mieux à votre configuration et pensez à vos projets à long terme lorsque vous choisissez l'un ou l'autre".

Cela vaut la peine de prendre le temps de lire les avantages de chaque structure pour décider laquelle conviendra le mieux à votre site web - vous pouvez en savoir plus en consultant notre guide dédié aux différences entre les sous-répertoires et les sous-domaines.

La mise en place de la structure de domaine appropriée pour votre boutique peut sembler décourageante si vous ne l'avez jamais fait auparavant, mais il existe des solutions qui facilitent le processus.

Par exemple, si vous utilisez la solution de traduction de sites web de Weglot pour traduire le contenu de votre boutique, Weglot crée automatiquement des sous-répertoires ou des sous-domaines pour y stocker votre contenu traduit, selon votre préférence.

Recherche internationale de mots-clés

Lorsque vous créez du contenu pour des boutiques situées dans différents pays, vous devez rechercher les bons mots clés pour chaque pays cible séparément. Après tout, les gens n'utilisent pas toujours l'anglais lorsqu'ils recherchent des articles à acheter en ligne.

Par exemple, un acheteur chinois ne cherchera pas des accessoires de mariage en utilisant le mot-clé "acheter des accessoires de mariage". Il effectuera probablement sa recherche en chinois simplifié.

Et même si les internautes étrangers utilisent l'anglais pour leurs recherches en ligne, il se peut qu'ils utilisent des mots-clés différents de ceux utilisés par votre public local.

Par exemple, une personne des États-Unis cherchant à acheter des pulls utilisera probablement le mot-clé "sweater". En revanche, une personne du Royaume-Uni cherchant à acheter le même vêtement cherchera probablement plutôt "jumpers".

Vous devrez donc traduire vos principaux mots-clés cibles - qu'ils soient de longue traîne ou non - dans vos langues cibles. Ensuite, utilisez des outils de référencement tels que Ahrefs, Moz et SEMrush pour évaluer leur viabilité en fonction de la difficulté des mots clés, du volume de recherche et d'autres paramètres. Il se peut également que vous deviez localiser vos mots clés pour mieux les adapter au contexte local (nous reviendrons plus tard sur la localisation).

Outre votre liste de mots-clés existante, recherchez de nouveaux mots-clés utilisés par les habitants des marchés étrangers que vous visez. Pour ce faire, voici un conseil pratique : rendez-vous sur la version de la boutique Amazon correspondant à votre pays cible, puis consultez les suggestions de mots-clés qu'Amazon affiche lorsque vous effectuez une recherche dans sa barre de recherche de produits.

Ces mots-clés donnent une bonne indication de ce que les gens utilisent pour rechercher des produits similaires aux vôtres. Notez-les et décidez de les cibler ou non lorsque vous créez le contenu de votre boutique.

Pour une discussion plus approfondie sur la recherche de mots-clés pour le référencement international, lisez notre guide séparé sur ce sujet.

Créer un contenu traduit de haute qualité

Traduire votre contenu

Traduisez le contenu de votre site web si le public cible de vos magasins à l'étranger parle une langue différente de celle de votre marché local. Vous devrez traduire le contenu de votre page d'accueil, des pages de catégories de produits, des pages de renvoi, des pages de paiement - de tout.

Vous pouvez traduire manuellement votre contenu, mais cela vous prendra beaucoup de temps. Vous risquez également de ne pas obtenir des traductions de qualité si vous n'êtes pas un expert de la langue cible. L'approche que nous recommandons est d'utiliser Weglot qui détecte automatiquement tous les contenus présents sur un site web. Weglot applique ensuite une combinaison exclusive de traductions par apprentissage automatique pour traduire ce texte instantanément et avec un haut degré de précision.

Toutes les traductions seront stockées dans un tableau de bord central de Weglot pour que vous puissiez les affiner. Vous pouvez également utiliser la fonctionnalité de collaboration d'équipe pour que votre équipe ou des traducteurs professionnels révisent vos traductions pour vous.

L'essai de Weglot sur votre site de commerce électronique est gratuit, et vous pouvez le faire ici.

Optimisation des éléments de la page

Outre la traduction de votre contenu, l'optimisation de divers éléments de la page peut contribuer à améliorer l'expérience de l'utilisateur et votre classement dans les moteurs de recherche. Ces éléments comprennent votre :

• URL : Veillez à ce que vos URL soient faciles à lire et concises, et qu'elles contiennent votre mot-clé cible.
• Balises de titre : Elles doivent contenir votre mot-clé cible. Idéalement, vos balises de titre ne devraient pas dépasser 60 caractères afin d'apparaître intégralement dans les SERP.
• Le texte du produit : Si vos descriptions de produits se sont considérablement allongées ou raccourcies après avoir été traduites, envisagez de les raccourcir ou de les étoffer.
• Images de produits : Il s'agit notamment de remplacer les images par des images culturellement plus appropriées et de traduire le texte alt de l'image.
• Métadonnées : Ne négligez pas la traduction des méta-descriptions de vos pages web !
• Liens internes : Vous avez récemment publié un nouveau contenu ? Saisissez l'occasion de créer un lien vers ce contenu à partir de vos pages web existantes afin que les moteurs de recherche puissent mieux le découvrir et le classer.

P.S. En tant que solution complète de traduction de sites web, Weglot peut également détecter et traduire ces éléments on-page si nécessaire !

Investir dans la localisation du contenu

La localisation de contenu est le processus qui consiste à adapter votre contenu aux préférences locales de votre marché cible. Cela ressemble beaucoup à la traduction, et il y a en effet des recoupements entre les deux processus. Cependant, la localisation ne se limite pas à la traduction.

Tout d'abord, la traduction consiste à exprimer le sens des mots d'une langue dans une autre. L'expression anglaise "very good" peut être traduite par "très bien" en français, par exemple.

Mais ce n'est pas parce qu'un mot ou une phrase a été traduit dans une certaine langue qu'il est totalement approprié pour les marchés qui parlent cette langue. En raison des différences culturelles, il peut y avoir des variations dans la façon dont les gens communiquent dans différents pays, même s'ils utilisent tous la même langue. C'est là qu'il faut aller plus loin et localiser votre contenu - qu'il ait été traduit ou non - pour qu'il soit mieux adapté à la culture.

Prenons par exemple le mot "jam", que les Britanniques utilisent pour désigner une pâte à tartiner sucrée pour le pain. Les Américains mangent également de la confiture, mais ils l'appellent "jelly" (gelée) au lieu de "jam" (confiture). Par conséquent, si vous avez traduit le mot "jam" en anglais pour le marché américain, vous devrez peut-être le localiser davantage en le remplaçant par "jelly".

Pour commencer à localiser, élaborez une stratégie de localisation de contenu qui explique en détail comment vous allez traduire puis localiser votre contenu. Réfléchissez à la manière dont vous apprendrez les préférences culturelles de votre marché cible et aux outils que vous utiliserez pour traduire le contenu de votre site de commerce électronique aussi rapidement et précisément que possible. Pour plus d'informations, consultez notre guide sur le marketing de contenu localisé.

Gestion des contenus multilingues via les balises hreflang

Imaginez que vous ayez magnifiquement rédigé, traduit et localisé le contenu multilingue de votre boutique et que vous l'ayez ajouté aux sites web de vos magasins. Maintenant, comment les moteurs de recherche vont-ils connaître les pays ou régions pour lesquels ces pages de magasin ont été créées ?

Les balises hreflang sont des segments de code qui indiquent la langue et le pays de destination d'une page web. Elles indiquent ainsi aux moteurs de recherche les utilisateurs auxquels ces pages web doivent être proposées.

Par exemple, si vous aviez créé une page de magasin destinée aux francophones du Canada, la balise hreflang pour cette page serait :

<link rel=“alternate” hreflang=“fr-ca” href=“https://www.myecommercestore.com/ca/” />

La mention "fr" indique que la page web est en langue française, tandis que la mention "ca" indique que la page web est destinée aux visiteurs du Canada.

Les balises Hreflang sont utiles dans les situations où vous publiez :

• Contenu similaire pour différents marchés parlant la même langue. Par exemple, si vous avez créé deux pages de boutique distinctes pour les anglophones d'Australie et des États-Unis, et que ces pages ont un contenu largement similaire, vous devrez ajouter des balises hreflang pour informer les moteurs de recherche que ces pages sont destinées à deux pays différents et les classer en conséquence. Vous devez ajouter des balises hreflang pour informer les moteurs de recherche que ces pages sont destinées à deux pays différents et les classer en conséquence. Dans le cas contraire, les moteurs de recherche risquent de considérer vos pages comme du contenu dupliqué et d'affecter le classement d'au moins l'une d'entre elles.
• Différents contenus pour différentes langues parlées dans la même région. Par exemple, l'anglais et le français sont couramment parlés au Canada, et vous avez créé des versions anglaise et française du contenu de votre boutique pour le marché canadien. Vous pouvez utiliser les balises hreflang pour aider les moteurs de recherche à proposer la version appropriée de votre contenu à un internaute canadien, selon que sa langue est l'anglais ou le français.

Les balises Hreflang peuvent être fastidieuses à configurer et à mettre en œuvre. C'est particulièrement vrai si vous avez de nombreuses pages de magasin et plusieurs versions linguistiques de chacune d'entre elles. Si vous utilisez Weglot pour traduire vos pages web, il ajoutera automatiquement les balises hreflang correctes à vos pages web traduites. Vous n'avez donc pas à vous soucier de le faire vous-même (et de commettre des erreurs au passage !).

S'occuper de la canonisation des URL

Il est fréquent que les boutiques de commerce électronique disposent de plusieurs pages de produits contenant des informations similaires :

• Description des produits.
• Instructions pour l'entretien du produit.
• Politiques de retour et de remboursement.

Toutefois, les moteurs de recherche peuvent considérer ce contenu similaire comme du contenu dupliqué et choisir de ne classer qu'une seule page dans les SERP. Comme nous l'avons mentionné, cela peut conduire à ce que toutes les autres pages souffrent d'une mauvaise visibilité dans les moteurs de recherche et donc d'un volume de trafic organique plus faible.

Pour éviter ce problème, utilisez des balises canoniques, qui spécifient l'URL "principale" que les moteurs de recherche doivent considérer comme une page distincte. Les balises canoniques ont la structure suivante :

<link rel=“canonical” href=“https://myecommercestore.com/product/” />

Lorsque vous ajoutez des balises canoniques aux URL de vos pages de produits, vous indiquez aux moteurs de recherche que ces pages doivent être classées séparément les unes des autres. Et ce, même si certaines parties de leur contenu se retrouvent presque mot pour mot sur d'autres pages.

Il existe d'autres situations dans lesquelles il est souhaitable d'utiliser des balises canoniques, notamment lorsque vous avez.. :

• Plusieurs URL pointant vers une même page produit, telles que myecommercestore.com/product, myecommercestore.com/product?gclid=123, et myecommercestore.com/product&size=medium.
• Versions www et non www, et https et http, de la même page, telles que www.myecommercestore.com/product, ecommercestore.com/product, https://myecommercestore.com/product, et http://myecommercestore.com/product.

Construire des backlinks pour votre boutique de commerce électronique internationale

Les backlinks sont des liens provenant d'autres sites web qui dirigent les visiteurs vers votre site web. Dans le cadre de votre stratégie de référencement hors page, essayez d'obtenir le plus grand nombre possible de liens retour.

En effet, les liens retour sont la version SEO des "votes de confiance" dans votre site web : les gens ne créeraient pas de liens vers votre site web s'ils ne pensaient pas qu'il valait la peine d'être partagé. Plus vous obtenez de liens retour, plus votre site de commerce électronique sera considéré comme fiable par les moteurs de recherche. Votre site aura donc plus de chances d'être mieux classé dans les SERP.

Vous pouvez obtenir des liens retour en attendant passivement que d'autres créent des liens vers votre boutique. Mais l'approche la plus rapide et la plus efficace consiste à créer activement des liens vers votre site web. Les campagnes de création de liens qui valent la peine d'être explorées sont les suivantes :

• Recherche d'une couverture médiatique. Contactez les journaux, les magazines et les podcasts pour qu'ils parlent de votre magasin et, si possible, qu'ils établissent un lien avec lui.
• Partenariat avec des influenceurs. De même, les influenceurs peuvent être intéressés par la promotion de votre boutique auprès de leur public (et par la création d'un lien vers votre boutique sur leur site web). Vous pouvez entrer en contact avec des influenceurs en effectuant des recherches de hashtags sur les médias sociaux ou en utilisant des plateformes de marketing d'influence comme Upfluence.
• Soumettre des articles en tant qu'invité. Certaines publications permettent aux organisations de rédiger des articles de blog contenant des liens vers le site web de l'organisation.

Un petit conseil : préparez-vous à créer des liens de retour pour chaque site de vente en ligne que vous possédez ! Les backlinks que vous avez accumulés sur un site web n'influencent pas l'autorité d'un autre site web. À moins que vous n'ayez créé vos boutiques sur le même site web principal à l'aide de sous-répertoires (comme indiqué ci-dessus).

La convivialité, la convivialité mobile, la sécurité, la performance et la rapidité sont des éléments incontournables.

Enfin, nous allons aborder quelques pratiques techniques de référencement. Travaillez avec vos développeurs pour optimiser le site de votre boutique en ligne :

Convivialité mobile

Le moteur de recherche Google est passé à l'indexation mobile-first depuis le 1er juillet 2019. Cela signifie qu'il indexe et classe en priorité la version mobile des sites web plutôt que leurs homologues de bureau. Ainsi, si la version mobile du site web de votre magasin est mal construite et mal structurée, vous risquez de voir votre magasin moins bien classé dans les SERP.

Les meilleures pratiques de référencement pour accroître la visibilité de votre site Web mobile dans les moteurs de recherche organiques sont les suivantes :

• Veiller à ce que votre site web mobile contienne autant de contenu que votre site web de bureau.
• Veiller à ce que la qualité du contenu de votre site web mobile soit aussi bonne que celle de votre site web de bureau.
• Utiliser des images de haute qualité sur votre site web mobile.

Accessibilité du contenu

Tout le contenu de votre site web doit être facilement accessible. Il ne doit pas être obstrué par des interstitiels intrusifs tels que des pop-ups.

En supprimant les interstitiels intrusifs, vous améliorez l'expérience de l'utilisateur, car rien n'empêche les visiteurs de parcourir le contenu de votre boutique. La présence d'interstitiels intrusifs est également un signal d'expérience de page que Google utilise pour décider du classement de votre site web.

Sécurité

Le fait de servir les pages de votre magasin via une connexion HTTPS sécurisée - par rapport à une connexion HTTP non sécurisée - est un autre facteur de classement établi par Google. Les visiteurs préfèrent également acheter dans des magasins qui prennent la sécurité des utilisateurs au sérieux. Après tout, ils vous fourniront des données personnelles sensibles et des données relatives à leur carte de crédit !

Vitesse

Les internautes ne vont pas attendre indéfiniment le chargement de votre site web : en 2012 déjà, 30 % des consommateurs interrogés par Google s'attendaient à ce que le temps de chargement des pages web soit inférieur ou égal à une seconde. Par ailleurs, 18 % des consommateurs s'attendent à ce qu'une page web se charge instantanément.

Plus la vitesse de votre page est élevée, meilleure est l'expérience de l'utilisateur. Google pourrait également mieux classer votre site web. Parmi d'autres facteurs, la vitesse du site est une caractéristique essentielle du Web que Google utilise pour évaluer l'expérience de la page et, par conséquent, la visibilité d'un site Web dans les SERP.

Architecture du site

L'architecture du site fait référence à la structure de vos pages web et à la manière dont elles sont liées les unes aux autres. Veillez à ce que l'architecture de votre site soit claire et facile à parcourir afin que les robots des moteurs de recherche puissent mieux découvrir vos pages web, puis les indexer et les classer.

Dans le contexte d'une boutique en ligne, le maintien d'une bonne architecture de site peut impliquer le regroupement de vos produits dans des catégories (et sous-catégories) appropriées. Il peut également être utile d'ajouter des liens de type fil d'Ariane, qui permettent aux moteurs de recherche et aux visiteurs de savoir où ils se trouvent sur votre site web par rapport à la hiérarchie générale des pages.

En outre, évitez d'avoir des pages web qui ne sont liées à aucune autre page de votre site web. La nature "orpheline" de ces pages fait qu'il est difficile pour les moteurs de recherche de les découvrir - et encore moins de les classer. De même, il est peu probable que les visiteurs consultent ces pages s'ils ne peuvent pas s'y rendre.

Aider votre boutique en ligne à grimper dans les rangs (des résultats de recherche)

Du choix de la bonne structure de domaine à :

• la création d'un contenu multilingue de haute qualité,
• la construction de liens,
• la mise en place du backend de votre site web, et bien d'autres choses encore,

Il y a beaucoup à faire pour optimiser la visibilité de votre boutique dans les moteurs de recherche internationaux. En travaillant avec les bons partenaires et les bons outils, vous aurez l'assurance de placer votre boutique dans les meilleures positions possibles sur les SERP.

Lorsque vous entreprenez l'étape de traduction de contenu de votre stratégie de référencement ecommerce international, l'utilisation de Weglot accélérera finalement le processus. Sa solution de traduction de sites web utilise une technologie avancée d'apprentissage automatique pour produire instantanément des traductions de haute qualité dans plus de 110 langues. Weglot est compatible avec les principales plateformes de commerce électronique telles que Shopify, BigCommerce et WooCommerce. Vous pouvez également l'essayer gratuitement sur votre boutique ! Créez un compte ici pour commencer.