Basler AG
Scoprite l'impatto delle traduzioni cinesi sulla crescita di Basler AG in questo vasto mercato.
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Basler AG - dare alla tecnologia il potere della vista
Basler AG è un produttore leader di fotocamere digitali e accessori di alta qualità per l'industria, la medicina, il traffico e molti altri mercati. Gestisce un sito di documentazione sui prodotti per i propri dispositivi tecnici, come le telecamere industriali.
Questo sito offre un facile accesso a informazioni su tutto ciò che riguarda l'uso delle loro serie di telecamere e moduli per telecamere. Tra queste, le istruzioni per la manutenzione e la sicurezza, le specifiche dei modelli e le descrizioni delle funzioni orientate alle attività.
Maggiore accessibilità al mercato cinese
La localizzazione di un sito web è l'ultima forma di personalizzazione per qualsiasi sito web che opera a livello internazionale e la traduzione svolge un ruolo fondamentale in questo senso. Dopo aver ascoltato il feedback dei clienti del mercato cinese, Basler AG ha voluto migliorare l'accessibilità e l'esperienza complessiva dell'utente sul proprio sito di documentazione dei prodotti attraverso un sito multilingue.
Dato che aggiornano frequentemente i prodotti e i contenuti del loro sito, hanno escluso la traduzione umana tradizionale come opzione potenziale. Infatti, per farlo sarebbe stato necessario ritardare il processo di pubblicazione finché non fosse stato tradotto tutto, oppure lasciare che le versioni tradotte della documentazione rimanessero indietro rispetto alla versione originale.
Per questo motivo, la traduzione automatica sembrava una scelta ovvia. Tuttavia, poiché forniscono documentazione tecnica complessa, avevano qualche riserva. Per questo sono rimasti molto colpiti dall'approccio ibrido di Weglot alla traduzione, che ha permesso loro di combinare l'efficienza e l'automazione associate alla traduzione automatica neurale e alla traduzione umana post-editing. Questo ha permesso loro di fornire ai loro clienti di lingua cinese non solo traduzioni rapide, ma anche accurate della documentazione di prodotto.
I risultati di questo sforzo di traduzione sono stati estremamente positivi per l'azienda. Dopo un solo mese, il 45% dei clienti in Cina, e il 15% in generale, utilizzava la versione cinese del sito di documentazione dei prodotti. Inoltre, il loro Product Market Manager per la Cina ha espresso come questo sia un enorme vantaggio per il mercato locale e per i clienti che hanno difficoltà con l'inglese.
Traduzione di immagini e media
Una delle caratteristiche principali di Weglot è la sua capacità di fornire una serie di funzioni di localizzazione oltre alle sue capacità di traduzione. Un esempio è la possibilità di localizzare o tradurre immagini e altre forme di media sui siti web. Questa funzione si è rivelata molto utile per il team di Basler AG, che l'ha utilizzata per tradurre i diagrammi e i disegni dei prodotti sul proprio sito di documentazione.
Mentre un'opzione per la traduzione delle immagini è quella di gestire file immagine separati per ogni lingua, il nostro team di assistenza ha elaborato una soluzione perfettamente adatta alle esigenze di Basler AG, che prevedeva l'implementazione di file SVG traducibili. Ora, ogni volta che caricano un nuovo disegno o diagramma sul loro sito di documentazione del prodotto, questo viene tradotto automaticamente all'interno del file, eliminando la necessità di file separati per ogni versione linguistica.
"L'assistenza di Weglot è assolutamente eccezionale. Ogni volta che incontriamo delle difficoltà, sono rapidi nel rispondere e sempre estremamente disponibili. Sono persino andati oltre per aiutarci con alcune funzioni di personalizzazione che funzionano perfettamente per le esigenze del nostro sito".
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Conclusione
Basler AG ha trovato in Weglot una soluzione scalabile e di facile manutenzione che le ha permesso di rendere la documentazione dei suoi prodotti più accessibile ai clienti. La capacità di tradurre automaticamente questi contenuti senza ritardi, insieme ai disegni, è stata una vera risorsa per l'azienda e per i clienti cinesi. In futuro, quando l'azienda cercherà di espandersi ulteriormente nel mercato asiatico, intende utilizzare Weglot per tradurre in giapponese e in altre lingue.
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