STUDIO DI CASO
Poptin
Raggiungere un nuovo pubblico con un plugin per la traduzione di siti web veloce, affidabile e facile da installare, che ora è uno strumento essenziale per il successo del processo di distribuzione e vendita dei contenuti di Poptin.
15
Lingue aggiunte
+10%
Traffico complessivo del sito web
+40%
Tasso di conversione
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Lingue aggiunte
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Traffico complessivo del sito web
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Tasso di conversione
In sintesi
Punti dolenti
Risorse limitate
Aggiornamenti regolari dei contenuti
Soluzioni
Traduzione automatica
"Come startup SaaS, il nostro obiettivo è raggiungere il maggior numero possibile di destinatari. E l'unico modo per farlo più velocemente è comunicare con le persone nella lingua che capiscono".
Abbey Claire Dela Cruz
Responsabile marketing, Poptin
Raggiungere un pubblico più ampio
Con sede a Tel Aviv, in Israele, Poptin è un costruttore di popup e moduli di contatto SaaS costruito per le agenzie digitali, i marketer online e i proprietari di siti web di e-commerce che vogliono aumentare il loro tasso di conversione.
Come soluzione no-code, Poptin ha sviluppato un software che consente a chiunque di aggiungere pop-up, moduli di contatto incorporati e widget sociali al proprio sito web, indipendentemente dal CMS utilizzato e senza bisogno di grafici o sviluppatori.
Avendo costruito un software di cui possono beneficiare gli utenti di tutto il mondo, per Poptin era importante comunicare con le persone nella lingua a loro comprensibile. L'obiettivo era quello di far crescere il numero di lettori internazionali del loro popolare blog, che offre approfondimenti e informazioni preziose per migliorare il tasso di conversione e, a sua volta, aumentare la probabilità di iscrizioni e vendite.
Con una vasta quantità di risorse destinate a diversi mercati e settori, il team di Poptin aveva poche possibilità di tradurre manualmente queste lunghe risorse, poiché le risorse interne erano limitate e dedicate all'avanzamento del proprio software.
Aggiunta di 15 lingue senza sforzo
Il team di Poptin voleva aggiungere 15 lingue al proprio sito web. Volevano che il loro sito web fosse il più inclusivo possibile e che si adattasse al crescente numero di visitatori del sito che desiderano utilizzare il loro prodotto da diversi Paesi.
"Una priorità numero uno era che i visitatori del nostro sito web non dovessero usare o scaricare app di terze parti per capire il sito, cosa che avrebbe interrotto in modo significativo il nostro imbuto di vendita."
Non avendo il tempo e la capacità di tradurre manualmente i contenuti del loro sito web, dopo aver fatto una ricerca su una serie di altri plugin di traduzione per WordPress, hanno rapidamente stabilito che Weglot era il più adatto alle loro esigenze aziendali. Poiché aggiungevano regolarmente nuovi contenuti al loro blog, l'automazione del rilevamento dei contenuti di Weglot garantiva che nulla del loro sito web rimanesse non tradotto.
La facilità di integrazione di Weglot ha permesso a chiunque del team Poptin di installarlo e soprattutto di lanciare immediatamente 15 lingue.
Tutto ciò di cui il team di Poptin deve preoccuparsi è creare contenuti nella propria lingua madre, sapendo che Weglot si occupa del resto del flusso di lavoro.
Assistenza ai clienti Poptin
Non era importante tradurre solo i contenuti del blog e del sito web di Poptin, ma anche l'assistenza ai clienti era una priorità fondamentale.
Il team di Poptin non era in grado di destinare risorse all'assunzione di traduttori per i tutorial del servizio clienti e per la base di conoscenze, perché non solo non era efficiente dal punto di vista dei costi, ma avrebbe anche richiesto troppo tempo.
"La nostra base di conoscenze e il nostro glossario sono ben compresi dai nostri diversi tipi di pubblico. In un certo senso, Weglot funge da intermediario ed è uno strumento essenziale per il successo dei nostri processi di distribuzione e vendita dei contenuti."
L'utilizzo di Weglot ha permesso di tradurre anche questa parte del sito web e di affidarsi all'automazione senza preoccuparsi che la documentazione chiave non fosse disponibile in diverse lingue o di dover assumere personale interno.
Conclusioni
Il team Poptin beneficia di un plugin di traduzione che cresce con i suoi piani di contenuto e fornisce versioni tradotte della sua base di conoscenze.
In termini di risultati reali, il traffico del sito web di Poptin è aumentato grazie al posizionamento delle pagine tradotte per le query in diverse lingue. In generale, il team ha registrato un aumento del 10% della crescita del traffico complessivo e un aumento del 40% delle conversioni medie tra visitatori e iscrizioni.
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