Caso di studio

REVIEWS.io

Weglot ha rimosso la necessità di supporto per lo sviluppo e ha permesso a REVIEWS.io di automatizzare il suo processo di traduzione manuale. Questo ha portato a una riduzione degli errori umani e a un blog tradotto senza bisogno di una gestione eccessiva.

+120%
Aumento del traffico tedesco
+20%
Tasso di conversione
1
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"Avevamo bisogno di un prodotto che aumentasse drasticamente la velocità di traduzione dei siti web. Il nostro goffo approccio manuale alla codifica richiedeva molto tempo, ma con Weglot è veloce e senza sforzo".

Rich Ball

Responsabile marketing, REVIEWS.io

Fondata nel 2010, REVIEWS.io è una piattaforma di recensioni che consente ai negozi di e-commerce di sfruttare il potere della riprova sociale e di costruire la propria reputazione online attraverso le recensioni dei clienti.

Nel corso degli ultimi 12 anni, REVIEWS.io è cresciuta fino a diventare una delle principali piattaforme di recensioni, con una serie di funzionalità che rendono semplice la richiesta di recensioni, la visualizzazione delle stesse e la loro cura.

La loro base di clienti si è espansa in tutto il mondo e ora aiutano più di 8.000 marchi a valorizzare i loro prodotti con le recensioni dei clienti, aumentando il tasso di conversione dei negozi in tutto il mondo.

È tempo di un blog multilingue

Una base di clienti internazionali richiedeva un blog internazionale. Inoltre, con una sede a Berlino appena aperta, l'aggiunta del tedesco sembrava la prima lingua giusta per aiutarli nella loro crescente espansione globale.

Con un sito web Webflow e nessuna soluzione nativa per tradurlo, il primo pensiero è stato quello di affrontare il processo di traduzione manualmente. Questo ha portato a risultati scarsi, senza contare che non era sostenibile o scalabile quando i nuovi contenuti si basavano così tanto sul supporto di sviluppo e marketing.

Avevano bisogno di un prodotto che aumentasse la velocità di traduzione e permettesse loro di lanciare senza sforzo i post tradotti del blog in tedesco.

"Mentre fornire un prodotto localizzato ha storicamente comportato costosi servizi di traduzione e aggiornamenti costanti, Weglot rende l'intero processo semplice e istantaneo. Per REVIEWS.io, questo ci ha davvero aiutato ad accelerare il nostro ingresso in Germania e siamo sicuri che anche altre aziende vedranno benefici simili"
Shane Forster
Country Manager DACH, REVIEWS.io

Eliminazione del lavoro manuale

Dopo aver fatto alcune ricerche, hanno scoperto Weglot e hanno trovato rapidamente una soluzione che automatizzava il processo di traduzione e rimuoveva la necessità di un approccio manuale alla codifica, che non andava bene né per il SEO né per il flusso di lavoro del loro team.

Anche il loro approccio manuale era soggetto a errori umani, ma con Weglot non è più necessario preoccuparsi, perché ogni parola del loro blog viene rilevata, tradotta e visualizzata automaticamente.

Weglot è stata la scelta ideale per il team di REVIEWS.io, in quanto ha ridotto drasticamente il tempo dedicato alle traduzioni sia dal punto di vista dello sviluppo che della gestione.

"La soluzione era ideale e, poiché Weglot supportava già un gran numero di aziende Saas, eravamo sicuri che avrebbe potuto soddisfare le nostre esigenze"
Rich Ball
Marketing Manager, REVIEWS.io

Il loro flusso di lavoro di traduzione è migliorato di dieci volte. I contenuti sono stati tradotti automaticamente quando hanno caricato nuovi blog in inglese e hanno aggiunto un traduttore alla loro Weglot Dashboard per rivedere e modificare le traduzioni automatiche quando necessario.

E ora i risultati

"Il vantaggio maggiore che abbiamo riscontrato è l'aumento del traffico del sito web nel mercato tedesco. L'aumento è stato del 120% rispetto all'anno precedente, e lo attribuiamo in gran parte al miglioramento della traduzione".

Non solo il traffico tedesco è aumentato del 120% sul loro blog, ma ritengono che abbia anche aumentato la fiducia dei loro clienti internazionali, in quanto ha dimostrato il loro costante impegno per un servizio incentrato sul cliente, e di conseguenza hanno registrato tassi di conversione più elevati.

Ma aspetta, una soluzione anche per i loro clienti?

REVIEWS.io non si è limitata ad adottare il multilinguismo sul proprio blog aziendale, ma ha anche visto il valore di Weglot per i propri clienti quando si trattava del loro prodotto.

Con sedi nel Regno Unito, negli Stati Uniti e in Australia e, più recentemente, una presenza consolidata in Europa con un ufficio a Berlino, REVIEWS.io ha registrato una crescita sostanziale negli ultimi anni.

Una base di clienti internazionali ha fatto sì che gli utenti chiedessero regolarmente di poter tradurre i contenuti generati dagli utenti che venivano visualizzati sui loro negozi.

Il team di REVIEWS.io ha anche scoperto che la pandemia ha spinto molti dei suoi clienti ad abbracciare l'e-commerce globale, a vendere oltre i confini geografici e a connettersi con clienti che parlano più lingue, rendendo il multilinguismo una priorità maggiore per il loro prodotto.

Questo ha portato REVIEWS.io a creare un'integrazione specifica con Weglot, permettendo ai suoi clienti di visualizzare le recensioni per il loro pubblico internazionale nella lingua prescelta nel modo più semplice possibile!

"La nostra integrazione con Weglot aiuterà davvero i nostri clienti a rendere il loro processo di raccolta delle recensioni molto più efficace su scala internazionale. La possibilità di condividere le recensioni da un mercato all'altro aiuterà i clienti di un marchio a prendere decisioni di acquisto ancora migliori"
Shane Forster
Country Manager DACH, REVIEWS.io
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Conclusione

Avendo visto i benefici dell'aggiunta del tedesco al loro blog, con un aumento del 120% del traffico rispetto all'anno precedente, REVIEWS.io sta ora cercando di utilizzare Weglot su tutte le loro pagine molto presto.

Weglot è stato rapido ed efficiente per il team e alla fine li ha avvicinati ai loro clienti che ora possono facilmente visualizzare il blog di REVIEWS.io nella loro lingua preferita. E, per non parlare dell'integrazione con il loro prodotto che avvantaggia ancora di più i loro utenti.

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