Maestrooo社は、信頼性が高く、安定した多言語ソリューションを探していました。その事例をご覧ください。
2013年にAxel BouazizとMichaël Gallegoによって設立されたMaestroooは、まずZend Framework 2をベースとしたウェブプラットフォームの構築に特化し、その後Shopifyに焦点を当て、主にShopifyのテーマチームと提携して公式テーマを開発した。彼らのテーマはすぐにShopifyで最も有名になり、最も使用されるようになりました。この成功により、マエストルーはフロムフューチャーやパティカなどの有名なお客様のShopifyストアを開発することになりました。Maestroooは現在、フランスのShopify Plus顧客の大半を担当しています。
Maestroooは、顧客の要求に適応できる、堅実で信頼できる多言語ソリューションを探していました。「LangifyやLocalize.jsのようなSEOやhreflang管理に問題のある多くのソリューションをテストした後、Weglotを見つけました。
Weglotの最大の長所は、販売者がShopifyストアで使用しているものを統合してくれることです。Shopifyのすべてのサービス、アプリを簡単に統合できます。Weglotにより、動的コンテンツ、他のアプリによって生成されたコンテンツ、注文プロセスまで、Shopifyストアの全コンテンツを、サイトレイアウトに影響を与えることなく、翻訳することができます。
「お客様からオーダーを受けてウェブサイトをデザインするほか、Shopifyのテーマストアの公式テーマを開発しています。この公式テーマはプラットフォームで最も使われているテーマとなっています。他の多言語ソリューションを使った場合は、私たちのテーマの書式設定が壊れたり、テーマのコード自体が壊れてしまうことがありました。販売者にとっては許されない問題です。そのため、私たちは販売者の方に、Weglotをおすすめするようになりました。私たちのテーマ使用者様と私たちのサポートチームの時間を大幅に節約することができます。
多言語は、販売者にとって複雑なテーマです。コンテンツを公開するには新しいプロセスが必要です。「多言語機能は後に延期することを望むお客様もいました。Weglotを使うと、すべてが解決しました。」
Weglotにより、販売者は、好きなように翻訳管理できる、使いやすいツールを手に入れました。翻訳された全コンテンツが見れる一元化されたインターフェイス、自動翻訳レイヤー、多言語SEOの自動最適化、ビジュアルエディターなど。Weglotがあれば、販売者にとって、多言語化は苦痛ではなくなるんです。
Weglotは、質の高いサポートチームの育成に、早い段階で投資しました。多言語化に詳しいテクニカル部門の専門家や、もっと難易度の高い、各国をまたいで開発するSEOプロジェクトなどに対応できる専門家たちです。Weglotの成功の多くは、カスタマーサービスのクォリティが大きく貢献しています。
「サポートのレベルは完璧で、Weglotチームはいつもフィードバックに耳を傾けてくれ、複雑なケースでもアドバイスしてくれます」
「サポートのレベルは完璧で、Weglotチームは常に私たちのフィードバックに耳を傾けてくれ、複雑なケースでもアドバイスしてくれます」とアクセル・ブアジズ。「Weglotをクライアントのストアに統合する際、Weglotのサポートチームが当社の質問をサポートしてくれます。プロジェクトが終了して、クライアントに提出するときも、心配することなくクライアントチームにバトンを渡せます。この先にクライアントが多言語に関連する質問があったときでも、Weglotはサポートしてくれるからです。