Finalsite

Finalsite Composer est un système de gestion de contenu (CMS) conçu spécifiquement pour les établissements d'enseignement. Proposant une suite complète de logiciels de marketing, de communication et d'inscription, elle aide les écoles à améliorer leur taux d’inscription.

Avec plus de 7 000 clients répartis dans 119 pays et de nombreux établissements d'enseignement qui accordent une grande importance à l'inclusion, Finalsite a constaté qu’il existait un besoin considérable de fonctionnalités multilingues.

Par le passé, Finalsite s'appuyait sur le widget Google Translate pour offrir à ses clients la possibilité d'ajouter plusieurs langues. Ce widget étant voué à disparaître dans un avenir proche, Finalsite avait besoin d'une nouvelle solution de traduction de site web sur laquelle ses clients pourraient compter.

Un partenariat solide, à l'épreuve du temps

En 2019, Finalsite a contacté Weglot après qu'un de ses développeurs a souligné le besoin de se doter d'une meilleure solution de traduction de sites web, car leur solution précédente, Google Translate, était susceptible de ne plus être prise en charge.

Sans idée précise de la date à laquelle le widget Google Translate cesserait de fonctionner, Finalsite a dû se mettre en quête d’une outil alternatif de traduction de sites web

compatible avec n'importe quel CMS et c’est là que la société a découvert Weglot. Après avoir contacté le service d'assistance, ils ont été rapidement approchés par Augustin Prot, cofondateur de Weglot, et Eugène Ernoult, directeur général de l'entreprise.

‍« Weglot a également perçu la valeur de ce partenariat et a compris que le défi valaitla peine d'être relevé, ce qui a été déterminant. »

Ce partenariat est arrivé à point nommé pour les deux entreprises. En conjuguant leurs forces, Finalsite a été en mesure de fournit à ses clients un moyen transparent d'ajouter des langues à leurs sites, tandis que Weglot a pénétré un nouveau marché CMS qu'elle n'avait pas encore exploré.

‍» Un partenariat réussi entre deux sociétés est un partenariat où tout le monde est gagnant. Weglot, Finalsite et nos clients finaux. »

Les similitudes en termes de culture d'entreprise et de valeurs entre Weglot et l'équipe de Finalsite sont particulièrement frappantes. Les deux entreprises partagent le même niveau d'engagement envers le client final, ce qui se traduit par un taux de renouvellement de près de 100 % chez Weglot.

La solution idéale de traduction de sites web pour Finalsite et ses clients

Finalsite, qui s'adresse exclusivement aux établissements d'enseignement, souhaitait proposer à ses clients un service de traduction de leur site web. Les écoles fonctionnent généralement dans des communautés et des régions diverses et variées où la langue maternelle du pays n'est pas toujours parlée par les élèves, les parents, les grands-parents ou les tuteurs, notamment. 

Weglot a fourni à Finalsite la solution de traduction de sites web qui correspondait aux besoins de ses clients.

‍« Weglot fonctionne sans accrocs. Nos clients s’abonnent, l’application est installée et la maintenance, côté client, est minimale. Ils sont conscients de son potentiel, comme en témoignent les renouvellements annuels. Ils l'adorent ! »

Le critère principal était de trouver une solution de traduction de sites web qui puisse accorder une grande autonomie aux clients de Finalsite et leur permettre de tout gérer de manière indépendante. 

En fin de compte, un client de Finalsite n'a qu'à souscrire un abonnement auprès de Finalsite, Weglot est installé et le tour est joué - son site est traduit en autant de langues que nécessaire. 

Parmi les fonctionnalités très intéressantes plébiscitées par leurs utilisateurs figurent plusieurs fonctions UX, telles que la possibilité d'adapter les drapeaux et les noms dans les langues de traduction pour la localisation et de déplacer le sélecteur de langue visuellement et sans code.

Un partenariat qui fonctionne parfaitement 

Pour l'équipe de Finalsite, il était essentiel de veiller à ce que les deux parties puissent rendre le processus d'intégration de l'utilisateur final aussi simple que possible.

Afin de garantir une relation de travail harmonieuse et de mettre en place le processus le mieux adapté, Weglot et Finalsite ont tous deux fait appel à un gestionnaire de partenariat spécialisé.

‍« Nous [Finalsite] voulons offrir à nos clients finaux la meilleure expérience possible. Je pense que nous avons la chance d'être des clients très similaires et que vous [Weglot] voulez clairement ce qu'il y a de mieux pour vos clients finaux également. Je pense que c'est un élément important d'un partenariat".

Les deux responsables du partenariat se sont rencontrés régulièrement pour clarifier le processus d'intégration et répondre à toutes les questions concernant les plans personnalisés. 

« Nous avons trouvé la recette parfaite pour un partenariat réussi : des objectifs alignés, des valeurs d'entreprise partagées, une communication ouverte, une grande flexibilité en cas de besoin et surtout un engagement commun à fournir des solutions d’excellence à nos utilisateurs finaux. Je pense que les chiffres parlent d'eux-mêmes ! 

Céline Huor, Strategic Partnership Manager chez Weglot 

‍