Per un rivenditore online, rivolgersi ai clienti internazionali è un gioco completamente diverso rispetto alla vendita ai clienti locali. In particolare: come farete a vendere ai potenziali clienti all'estero?
La strategia di marketing basata sull'ottimizzazione dei motori di ricerca (SEO) utilizzata per attirare il traffico locale potrebbe non funzionare altrettanto bene nel portare i ricercatori internazionali al vostro negozio. Ad esempio, i termini di ricerca per i quali avete ottimizzato il vostro sito web potrebbero non essere gli stessi utilizzati dalle persone all'estero. Inoltre, il vostro negozio potrebbe essere privo del codice cruciale del sito web che aiuta gli algoritmi dei motori di ricerca a capire i Paesi a cui si rivolgono le vostre pagine.
E anche se i ricercatori internazionali arrivano sul vostro sito web, potrebbero non rimanere a lungo se i contenuti sono in una lingua che non capiscono.
Per raggiungere i clienti internazionali è necessaria una strategia SEO per l'ecommerce diversa, ed è di questo che ci occuperemo qui. Continuate a leggere e condivideremo i consigli e le best practice per aiutare il vostro negozio ecommerce a dominare le pagine dei risultati dei motori di ricerca (SERP) e, idealmente, a conquistare l'ambito primo posto.
Anche se non è obbligatorio, la creazione di negozi online diversi per i vari Paesi rende più facile adattare i contenuti del negozio a ciascun mercato. Se lo farete, dovrete considerare come saranno i domini dei negozi. In questo caso avete almeno tre opzioni:
Ecco una panoramica di ciascuno di essi.
I domini di primo livello con codice paese, o ccTLD, sono domini riservati a paesi e regioni specifici. Ne sono un esempio:
Se si utilizzano domini di primo livello con codice paese per il proprio negozio online, si costruiranno essenzialmente siti web separati per ogni paese di destinazione. Utilizzando gli stessi esempi di cui sopra, i domini del vostro negozio potrebbero essere:
Sebbene l'uso di domini di primo livello con codice paese possa rendere chiaro il paese di destinazione per ciascuno dei vostri negozi internazionali, essi richiedono una certa manutenzione.
Ad esempio, dovrete rivolgervi a diverse società di registrazione di domini per acquistare e rinnovare ogni dominio specifico per ogni Paese. Inoltre, potreste dover gestire più siti web di e-commerce separati. L'utilizzo di domini di primo livello con codice paese potrebbe quindi essere un'opzione praticabile solo se si dispone di risorse significative.
I sottodomini sono sezioni di un sito web che hanno un proprio nome di dominio. La parte "sottodominio" di un dominio appare prima del dominio principale, in questo modo:
[sottodominio].[dominio].com
Pertanto, per tre diverse versioni specifiche per paese del vostro negozio, i sottodomini del vostro negozio potrebbero essere:
Poiché ogni sottodominio viene trattato come un ramo separato del sito web all'interno del vostro dominio principale, avrete un sito web del negozio separato per ogni Paese di destinazione. Potrete quindi distinguere chiaramente i contenuti del negozio e i prodotti destinati ai diversi Paesi.
Un altro punto a favore è che i sottodomini non sono costosi da mantenere come i domini di primo livello con codice paese. Questo perché è necessario ottenere un solo dominio principale da suddividere in sottodomini separati.
Infine, ma non meno importante, ci sono le sottodirectory. Conosciute anche come sottocartelle, sono cartelle che suddividono il contenuto del vostro sito web principale. La parte "sottodirectory" di un dominio viene dopo il dominio principale, in questo modo:
[dominio].com/[sottodirectory]
Quindi, se si utilizza una struttura URL a sottodirectory per i propri negozi online nel Regno Unito, in Germania e in Svezia, i loro domini potrebbero essere:
Con le sottodirectory, tutti i contenuti del vostro negozio internazionale risiedono sul vostro sito web principale. Questa configurazione rende le sottodirectory le più facili da creare e gestire tra le tre opzioni di dominio qui discusse. Ad esempio, qualsiasi modifica apportata al sito web del negozio principale può essere estesa anche agli altri negozi specifici del Paese in una sola volta.
Sia le sottodirectory che i sottodomini sono strutture efficaci per l'organizzazione dei contenuti del vostro sito web, ma nessuno dei due ha un vantaggio netto per quanto riguarda la SEO del vostro sito multilingue. Quale sia l'opzione migliore per il vostro sito web dipenderà dalle vostre esigenze aziendali, come dice John Mueller di Google:
"Google Web Search è d'accordo con l'utilizzo di sottodomini o sottodirectory [...] Utilizzate quello che funziona meglio per la vostra configurazione e pensate ai vostri piani a lungo termine quando scegliete l'uno o l'altro".
Vale la pena di dedicare un po' di tempo alla lettura dei vantaggi di ciascuna struttura per decidere quale sia la più adatta al vostro sito web; per saperne di più, potete consultare la nostra guida dedicata alle differenze tra sottodirectory e sottodomini.
L'impostazione della struttura di dominio appropriata per il vostro negozio può sembrare scoraggiante se non l'avete mai fatto prima, ma ci sono soluzioni che aiutano a ridurre il dolore del processo.
Ad esempio, se utilizzate la soluzione di traduzione di siti web di Weglot per tradurre i contenuti del vostro negozio, Weglot crea automaticamente delle sottodirectory o dei sottodomini in cui archiviare i contenuti tradotti, a seconda delle vostre preferenze.
Quando si creano contenuti per i negozi di diversi Paesi, è necessario ricercare separatamente le parole chiave giuste per ogni Paese di destinazione. Dopotutto, le persone non usano sempre l'inglese quando cercano oggetti da acquistare online.
Ad esempio, un acquirente cinese potrebbe non cercare accessori per matrimoni utilizzando la parola chiave "buy wedding accessories". Probabilmente effettuerà la ricerca in cinese semplificato.
E anche se le persone all'estero utilizzano l'inglese per le loro ricerche online, potrebbero usare parole chiave diverse da quelle utilizzate dal vostro pubblico locale.
Ad esempio, una persona degli Stati Uniti che desidera acquistare maglioni probabilmente utilizzerà la parola chiave "sweater". Ma una persona del Regno Unito che vuole acquistare lo stesso capo di abbigliamento probabilmente cercherà invece "maglioni".
È quindi necessario tradurre le parole chiave principali - a coda lunga o meno - nelle lingue di destinazione. Dopodiché, utilizzate strumenti SEO come Ahrefs, Moz e SEMrush per valutare la loro validità in base alla difficoltà delle parole chiave, al volume di ricerca e ad altre metriche. Potrebbe anche essere necessario localizzare le parole chiave per adattarle meglio al contesto locale (per maggiori informazioni sulla localizzazione, vedere più avanti).
Oltre a lavorare sul tuo elenco di parole chiave esistenti, ricerca nuove parole chiave utilizzate dai clienti del vostro mercato target all'estero. Ecco un suggerimento utile per farlo: visitate la versione del negozio Amazon del vostro Paese di destinazione, quindi controllate le parole chiave suggerite che Amazon visualizza quando effettuate una ricerca nella barra di ricerca dei prodotti.
Queste parole chiave forniscono una buona indicazione su ciò che le persone utilizzano per cercare prodotti simili ai vostri. Annotatele e decidete se puntare su di esse quando create i contenuti del negozio.
Per una discussione più approfondita sulla ricerca di parole chiave SEO a livello internazionale, leggete la nostra guida separata su questo argomento.
Traducete i contenuti del vostro sito web se il pubblico target dei vostri negozi all'estero parla una lingua diversa da quella del vostro mercato locale. Dovrete tradurre i contenuti della vostra homepage, delle pagine delle categorie di prodotti, delle landing page, delle pagine di checkout - tutto.
Anche se potreste tradurre manualmente i vostri contenuti, questo richiederebbe molto tempo. Inoltre, se non siete esperti della lingua di destinazione, potreste non ottenere traduzioni di qualità. Il nostro approccio consigliato è quello di utilizzare Weglot, che rileva automaticamente tutti i contenuti presenti in un sito web. Weglot applica poi una combinazione proprietaria di traduzioni di apprendimento automatico per tradurre il testo istantaneamente e con un alto grado di accuratezza.
Tutte le traduzioni saranno archiviate in una dashboard centrale di Weglot per essere perfezionate. È inoltre possibile attivare la funzionalità di collaborazione con il team per far rivedere le traduzioni al proprio team o a traduttori professionisti.
Provare Weglot sul vostro sito di e-commerce è gratuito e potete farlo qui.
Oltre alla traduzione dei contenuti, l'ottimizzazione di vari elementi della pagina può contribuire a migliorare l'esperienza dell'utente e il posizionamento sui motori di ricerca. Questi elementi includono:
P.S. Essendo una soluzione completa per la traduzione di siti web, Weglot è in grado di rilevare e tradurre anche questi elementi on-page, se necessario!
La localizzazione dei contenuti è il processo di adattamento dei contenuti alle preferenze locali del mercato di destinazione. Può sembrare molto simile alla traduzione e, in effetti, ci sono alcune sovrapposizioni tra i due processi. Tuttavia, la localizzazione non si limita alla semplice traduzione.
Innanzitutto, la traduzione consiste nell'esprimere il significato delle parole di una lingua in un'altra. La frase inglese "very good" può essere tradotta in francese con "très bien", per esempio.
Ma solo perché una parola o una frase è stata tradotta in una certa lingua, non significa che sia completamente appropriata per i mercati che parlano quella lingua. A causa delle differenze culturali, ci possono essere variazioni nel modo in cui le persone nei diversi Paesi comunicano anche se utilizzano la stessa lingua. In questo caso è necessario fare un ulteriore passo avanti e localizzare i contenuti, che siano stati tradotti o meno, per ottenere un adattamento culturale più solido.
Basti pensare alla parola "jam", che nel Regno Unito si usa per indicare una crema spalmabile per il pane. Anche negli Stati Uniti si mangia la marmellata, solo che la chiamano "jelly" invece di "jam". Quindi, se avete tradotto la parola "jam" in inglese per il mercato statunitense, potreste doverla localizzare ulteriormente sostituendola con "jelly".
Per iniziare con la localizzazione, elaborate una strategia di localizzazione dei contenuti che copra in modo esaustivo le modalità di traduzione e localizzazione dei contenuti. Pensate a come imparare le preferenze culturali del vostro mercato di riferimento e agli strumenti che userete per tradurre i contenuti del vostro sito di e-commerce nel modo più rapido e accurato possibile. Per ulteriori informazioni, consultate la nostra guida al marketing dei contenuti localizzati.
Immaginate di aver scritto, tradotto e localizzato i contenuti multilingue del vostro negozio e di averli aggiunti ai siti web del vostro negozio. Ora, come faranno i motori di ricerca a sapere quali sono i Paesi o le regioni per cui sono state create queste pagine del negozio?
Inserire i tag hreflang, che sono segmenti di codice che indicano la lingua e il Paese di destinazione di una pagina web. In questo modo segnalano ai motori di ricerca gli utenti appropriati a cui servire tali pagine web.
Ad esempio, se si fosse creata una pagina del negozio destinata ai francofoni in Canada, il tag hreflang per questa pagina sarebbe stato:
<link rel=“alternate” hreflang=“fr-ca” href=“https://www.myecommercestore.com/ca/” />
"fr" indica che la pagina web è in lingua francese, mentre "ca" indica che la pagina web è destinata ai visitatori del Canada.
I tag Hreflang sono utili in situazioni di pubblicazione:
I tag Hreflang possono essere noiosi da configurare e implementare. Questo è particolarmente vero se si hanno molte pagine del negozio e diverse versioni linguistiche di ciascuna di esse. Tuttavia, se utilizzate Weglot per tradurre le vostre pagine web, esso aggiungerà automaticamente i tag hreflang corretti alle vostre pagine web tradotte. Non dovrete quindi preoccuparvi di farlo da soli (e potenzialmente di commettere errori).
È comune per i negozi di e-commerce avere più pagine di prodotto contenenti informazioni simili, come ad esempio:
Tuttavia, i motori di ricerca possono considerare tali contenuti simili come contenuti duplicati e scegliere di classificare solo una pagina nelle SERP. Come già detto, questo può portare tutte le altre pagine a soffrire di una scarsa visibilità di ricerca e quindi a un volume di traffico organico inferiore.
Per evitare questo problema, utilizzate i tag canonici, che specificano l'URL "principale" che i motori di ricerca devono considerare come una pagina distinta. I tag canonici hanno questa struttura:
<link rel=“canonical” href=“https://myecommercestore.com/product/” />
Quando si aggiungono i tag canonici agli URL delle pagine dei prodotti, si indica ai motori di ricerca che queste pagine devono essere classificate separatamente l'una dall'altra. Questo anche se parti del loro contenuto possono essere trovate quasi parola per parola in altre pagine.
Altre situazioni in cui è opportuno utilizzare i tag canonici sono quelle in cui si hanno:
I backlink sono link di altri siti web che indirizzano i visitatori al vostro sito. Nell'ambito della vostra strategia SEO off-page, cercate di assicurarvi il maggior numero possibile di backlink.
Questo perché i backlink sono la versione SEO dei "voti di fiducia" al vostro sito web: le persone non linkerebbero il vostro sito se non pensassero che vale la pena condividerlo. Più backlink ottenete, più il vostro sito di ecommerce apparirà autorevole ai motori di ricerca. Di conseguenza, il vostro sito avrà maggiori possibilità di posizionarsi più in alto nelle SERP.
È possibile ottenere backlink aspettando passivamente che altri linkino il vostro negozio. Ma l'approccio più rapido ed efficace è quello di creare attivamente dei link al vostro sito web. Le campagne di link-building che vale la pena di esplorare sono:
Un'avvertenza: preparatevi a creare backlink per ogni sito web del vostro negozio! I backlink accumulati su un sito web non influenzano l'autorevolezza di un altro sito. Questo a meno che non abbiate creato i vostri negozi sotto lo stesso sito web principale utilizzando delle sottodirectory (come discusso sopra).
Infine, ma non meno importante, parliamo di alcune pratiche tecniche di SEO. Lavorate con i vostri sviluppatori per ottimizzare il vostro negozio online:
Dal 1° luglio 2019 il motore di ricerca Google è passato all'indicizzazione mobile-first. Ciò significa che indicizza e classifica principalmente la versione mobile dei siti web invece delle loro controparti desktop. Quindi, se la versione mobile del sito web del vostro negozio è costruita e strutturata male, potreste ritrovarvi con un posizionamento più basso nelle SERP.
Le migliori pratiche SEO per aumentare la visibilità del vostro sito web mobile nella ricerca organica includono:
Tutti i contenuti del vostro sito web devono essere facilmente accessibili. Non devono essere ostacolati da interstizi invadenti come i pop-up.
Eliminando gli interstizi invadenti, si migliora l'esperienza dell'utente, poiché non c'è nulla che impedisca ai visitatori di sfogliare i contenuti del vostro negozio. La presenza di interstizi invadenti è anche un segnale di esperienza di pagina che Google utilizza per decidere come classificare il vostro sito web.
Il servizio delle pagine del negozio tramite una connessione HTTPS sicura, rispetto a una HTTP non sicura, è un altro fattore di ranking consolidato di Google. I visitatori preferiscono inoltre acquistare da negozi che prendono sul serio la sicurezza degli utenti. Dopotutto, vi forniranno dati personali sensibili e della carta di credito!
Le persone non aspetteranno per sempre il caricamento del vostro sito web: già nel 2012, il 30% dei consumatori intervistati da Google si aspettava che le pagine web avessero tempi di caricamento pari o inferiori a un secondo. Il 18% dei consumatori si aspetta invece che una pagina web venga caricata istantaneamente.
Quanto più rapida sarà la velocità della pagina, tanto migliore sarà l'esperienza dell'utente. Google potrebbe anche classificare il vostro sito web più in alto. Tra gli altri fattori, la velocità del sito è una Core Web Vital che Google utilizza per valutare l'esperienza della pagina e quindi la visibilità di un sito web nelle SERP.
L'architettura del sito si riferisce alla struttura delle pagine web e al modo in cui sono collegate tra loro. Mantenete l'architettura del sito pulita e facile da navigare, in modo che i crawler dei motori di ricerca possano scoprire meglio le vostre pagine web, indicizzarle e classificarle.
Nel contesto di un negozio online, mantenere una buona architettura del sito può comportare il raggruppamento dei prodotti in categorie (e sottocategorie) appropriate. Può anche essere utile aggiungere dei link breadcrumb, che tengono informati i motori di ricerca e i visitatori sulla loro posizione nel sito web rispetto alla gerarchia generale delle pagine.
Inoltre, evitate di avere pagine web che non sono collegate a nessun'altra pagina del vostro sito. La natura "orfana" di queste pagine rende difficile per i motori di ricerca scoprirle e ancor meno classificarle. Allo stesso modo, è improbabile che i visitatori sfoglino queste pagine se non possono navigare verso di esse.
Dalla scelta della giusta struttura del dominio a:
c'è molto da fare quando si ottimizza il proprio negozio per la visibilità di ricerca internazionale. Lavorare con i partner e gli strumenti giusti può darvi la certezza di impostare il vostro negozio in modo da ottenere i migliori risultati possibili nelle SERP.
Nell'intraprendere la traduzione dei contenuti DeepL della vostra strategia SEO per l'e-commerce internazionale, l'utilizzo di Weglot velocizzerà il processo. La sua soluzione per la traduzione di siti web utilizza una tecnologia avanzata di apprendimento automatico per produrre istantaneamente traduzioni di alta qualità in oltre 110 lingue. Le funzioni integrate, come l'implementazione automatica dei tag hreflang e la creazione di sottodirectory e sottodomini, semplificano ulteriormente gli aspetti tecnici legati all'ottimizzazione del vostro negozio per i clienti internazionali. Weglot è compatibile con le principali piattaforme di ecommerce come Shopify, BigCommerce e WooCommerce. Potete anche provarlo gratuitamente sul vostro negozio! Create un account qui per iniziare.
