Zendesk ヘルプセンターを翻訳しよう

現在Zendeskは分かりやすい多言語機能を提供しており、簡単に複数の言語をZendeskガイドに追加することができます。 

しかしながら残念なことに、ヘルプセンターを翻訳するという、負担が大きく非常に時間のかかる課題と、すぐに向き合うことになります。何百もの記事を翻訳する作業です。  

ここで、Weglotが登場するのです！翻訳ソリューションのWeglotを使えば、わずか数分であなたのZendeskヘルプセンターを多言語化、サポート言語は100言語以上です(Zendeskのサポート言語は40言語)。 

さらに、Zendeskの多言語オプションはプロフェッショナルプランの場合のみ利用可能です。 

Zendeskヘルプセンターの翻訳を始めましょう

1. Weglotアカウントを作成する

すべての翻訳を1か所で管理します。ここでアカウントを作成します。

2. オリジナル言語と翻訳言語を入力する

メール認証をすると、Weglotの設定ページに行きます。

重要: ページ下部のOther possible integration（その他の可能な統合）内にある、「Use JavaScript integration(JavaScript 統合を使用する)」をクリックします。

Webサイトのオリジナル言語 (Zendesk ヘルプセンターを作成したときの言語) と、翻訳したい言語を指定します。

3. 提示されたJavaScriptスニペットをコピーする

提示されたコードスニペットをコピーして、Zendesk管理画面に移動します。

4. 「Guide（ガイド）」セクションに移動する

Zendesk ダッシュボードの「Guide（ガイド）」オプションを選択します。

5. 「Custom Design（カスタムデザイン）」タブに移動する

サイドバーにある「Custom Design（カスタムデザイン）」ボタンをクリックします。

6. テーマを表示する

Zendesk Guideで現在公開されているテーマの上にマウスを移動して、「View theme（テーマを見る）」を選択します。

7. 「Edit code（コードの編集）」 を選択する

8. "document_head.hbs" ファイルを選択する

9. Weglotコードスニペットを貼り付ける

ここにWeglotコードを追加します。

「Publish（公開）」ボタンをクリックします。

10. 完了です!

ヘルプセンターをリロードすると、Zendeskヘルプセンターの右下にWeglotの言語スイッチャーボタンが表示されます！あなたのZendeskヘルプセンターは多言語化されました。 

これで、Weglotアカウントで翻訳をレビューして、手動で編集できるようになりました。Weglot ダッシュボードに移動して、翻訳の編集やプロジェクトへのチームメンバーの招待、プロに翻訳の依頼を行いましょう。