ケーススタディ
バルタザレ
プロフェッショナルで迅速なサポートチームに支えられた、代理店とその顧客のためのパワフルで使いやすいソリューションです。
40
多言語プロジェクトの依頼
7
Weglotの新しいプロジェクト
2014
バルタザールエージェンシー設立日
40
多言語プロジェクトの依頼
7
Weglotの新しいプロジェクト
2014
バルタザールエージェンシー設立日
概要
ペインポイント
ソリューション
バルタザールエージェンシーは、Weglotをを活用して、顧客に多言語化および翻訳機能を提供しています。
2014年以来、バルタザールはワードプレスのウェブサイト作成を専門としています。有名なクライアントとしては、Candia(カンディア)やRoyal Monceau(ロイヤルモンソー)、AXAなどが挙げられます。バルタザールの柔軟性とWordPressの専門知識により、顧客の正確なニーズを実現してきました。Baltazareは現在、年間40以上のプロジェクトを行っています。
多言語化は、バルタザールにとってって、やっかいなトピックでした。「多言語サイトを作成するために、その他大勢のワードプレスエージェンシーと同じくWPML プラグインを使用してみました。ですが、もっと簡単で使いやすく、より効率的なソリューションが必要と実感しました」と、バルタザール創設者ギヨームは話します。
その後、チームは、1言語ごとに1つのサイトを作る、WordPressマルチサイトのアプローチをテストしました。しかしながら、このソリューションでは、エージェンシーにとって、顧客サイトのメンテナンスがより複雑となりました。ギヨームはWeglotを発見して、そのスムーズな統合、使いやすさ、サポートチームのレスポンスの速さに納得しました。
"今日、私はいつもお客様にWeglotをお勧めしています。なぜなら、いつも最高の対応をしてくれるカスタマーサポートを信頼できると思っているからです。"
ギヨーム・ヴェルガーノ
Baltazare 創設者
いつもお客様に寄り添うチーム
Weglotの機能のほかに、バルタザールを納得させたのはチームのレスポンスの速さでした。「今は、私は顧客にいつもWeglotをおすすめしています。常に一流かつ非常にレスポンスの速い顧客サポートを信頼できるからです」と、ギヨーム。「Weglotチームはいつも、製品改善のための意見を真剣に聞いてくれます」。
導入が簡単で使いやすいソリューション
Weglot独自の機能により、新規のウェブサイトでも、既存客のウェブサイトの新バージョンでも、シンプルに統合を実現します。Weglotは、全WordPressのテーマに簡単に適応し、テーマ、プラグイン、サイト本体など、すべてのコンテンツを翻訳することができます。
Weglotが稼働すれば、すべての翻訳管理は1つのインターフェイスで行うことが可能です。「Weglotの使い方は、私たちにとっても、お客様にとっても非常に簡単です。私たちは、顧客それぞれに対して、Weglotの使い方を説明する数分のビデオチュートリアルを作成していますが、それだけで十分なんです」。
「Weglotによる統合は非常にシンプルだったので、記録的な時間で全翻訳を実行することができました。また、Weglotのサポートチームは、どんな些細な質問でも迅速にサポートしてくれますし、改善の要望に対しても常に耳を傾けてくれます。とても信頼しています。
例: 2019 IChOの多言語ウェブサイト
最近の例として、バルタザールエージェンシーが開発した「2019 International Chemistry Olympiad」のウェブサイトがあります。2019年7月にパリで開催された国際会議で、世界中からコミュニティが集まりました。そのため、英語とフランス語のウェブサイトが必要でした。
まず、バルタザールはウェブサイトにWeglotを統合し、サイトデザインに合わせて「言語スイッチャー」を適応しました。チームは、ウェブサイトにおける一般的な用語だけでなく、テーマに関連する全翻訳を担当しました。その後、クライアント側が彼らのWeglotアカウントから、コンテンツの翻訳を管理しました。
「Weglotによる統合は非常にシンプルだったので、記録的な時間で全翻訳を実行することができました。また、Weglotのサポートチームは、どんな些細な質問でも迅速にサポートしてくれますし、改善の要望に対しても常に耳を傾けてくれます。とても信頼しています。
結論
バルタザールはWeglotを使って、ワードプレスの多言語ウェブサイトを7個以上の作成済みです。また、現在、新しいプロジェクトが進行中です。いまや、多言語化と翻訳も、彼らエージェンシーの強みとなっています。
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