En la era digital, la eficacia de su sitio web para atraer a clientes potenciales es más importante que nunca. Una proporción cada vez mayor de clientes utiliza su sitio web como primer punto de contacto con su empresa. Por lo tanto, es fundamental hacerlo bien, no sólo para conseguir una venta, sino también para establecer una relación duradera con sus clientes y desarrollar un alto grado de fidelidad a la marca. 

Por supuesto, cuando pensamos en nuestros sitios web, un diseño atractivo y fácil de usar debería estar a la cabeza de sus prioridades. Sin embargo, esta no debería ser su única preocupación, ya que la personalización desempeña un papel cada vez más importante a la hora de mejorar la experiencia del cliente. 

La personalización puede traer a la mente sugerencias de productos a medida, publicidad dirigida y otros conceptos similares. Pero algo que a menudo pasamos por alto y que es fundamental para la personalización es el idioma. Tener su sitio web y su contenido disponible en un idioma accesible para los visitantes es crucial hoy en día, sobre todo si tenemos en cuenta que el 88 % de los clientes probablemente no volverán a su sitio después de una mala experiencia.

Al mismo ritmo que avanzan la globalización y el comercio electrónico transfronterizo, también debería hacerlo su sitio web. Un sitio web multilingüe puede transformar potencialmente su negocio y será cada vez más importante desde una perspectiva competitiva. En este artículo, vamos a examinar más detenidamente cómo beneficiará exactamente a su empresa un sitio web multilingüe en la actualidad. 

¿Cuáles son las ventajas de un sitio web multilingüe?

1. Llegar a un público más amplio

En primer lugar, un sitio web multilingüe le ayudará a ampliar su alcance y entrar en contacto con un público mucho más amplio. Aunque el 58,8% del contenido de la web está en inglés, no querrá perderse el 41,2% que podría reportarle un gran negocio. Además, aunque su público hable inglés, el 65% tiene más probabilidades de convertir cuando lee páginas de productos en su lengua materna, y el 40% ni siquiera compraría en sitios web en otros idiomas.

Al ofrecer múltiples opciones lingüísticas, estará abriendo su propuesta comercial a nuevos segmentos de clientes que antes estaban fuera de su alcance, lo que le ayudará a mejorar sus ventas y beneficios. 

Aunque la oportunidad de llegar a clientes de nuevos países es muy atractiva, es importante no olvidar que en su país pueden hablarse muchos idiomas; por ejemplo, el español es la segunda lengua más hablada en EE.UU. Por lo tanto, tanto a nivel nacional como internacional, ser multilingüe es una opción inteligente.

2. Reducir el rebote y mejorar las tasas de conversión 

Según el estudio ''Can't Read Won't Buy'' de la CSA, el 72,1% de los consumidores pasan la mayor parte o todo su tiempo en sitios web en su propio idioma. Tener un sitio multilingüe significa que es menos probable que los consumidores extranjeros que visiten su sitio lo abandonen inmediatamente al descubrir que no está disponible en su lengua materna. 

La reducción de la tasa de rebote que experimentará gracias al multilingüismo tendrá un efecto inverso en su tasa de conversión. Y esta mejorará gracias a que los consumidores se sentirán seguros de que entienden perfectamente todos los pasos del proceso de compra. 

3. Establecer una ventaja competitiva

A medida que nos adentramos en tiempos de precariedad económica, ahora más que nunca las empresas necesitan diferenciarse para obtener una ventaja sobre sus competidores. 

Un sitio web multilingüe ayudará a impulsar las ventas transfronterizas de comercio electrónico, lo que podría resultar clave a medida que avanzamos hacia un entorno minorista cada vez más centrado en el comercio electrónico. 

4. Optimización internacional de motores de búsqueda

Para quienes no estén familiarizados con el SEO, el éxito en línea de una empresa depende en gran medida de su capacidad para ocupar un lugar destacado en las páginas de resultados de los motores de búsqueda (SERP). Cuanto más arriba aparezcan las páginas de su sitio web en los motores de búsqueda, más probabilidades habrá de que los consumidores las vean. Naturalmente, esto repercutirá en sus ventas y beneficios. 

Por supuesto, es posible que muchos de ustedes conozcan perfectamente el SEO y lo estén petando a nivel nacional. Sin embargo, ¿cómo conseguir una buena posición en las páginas de resultados de los motores de búsqueda cuando se intenta atraer a clientes extranjeros que navegan en otros idiomas? 

La clave no es sólo traducir el contenido de su sitio, sino también tenerlo indexado en las SERPs, lo que significa que lo ha optimizado todo para el SEO internacional. Esto incluye traducir el 100% de su sitio, incluidos los metadatos. También implica tener URL únicas con subdominios o subdirectorios específicos para cada idioma. Una vez hecho esto, su sitio web estará estructurado de forma que sea fácilmente escaneable para los robots de los motores de búsqueda, lo que le proporcionará una posición más alta en las páginas de resultados. Parece mucho trabajo, ¿verdad? Normalmente es así, pero con una solución multilingüe innovadora como Weglot, esto se hace automáticamente, en un proceso fluido y sin complicaciones. 

5. Centrismo en el cliente 

A medida que el grado de personalización que puede ofrecer una empresa se convierte en un factor cada vez más importante para conseguir clientes y ventas, un sitio web multilingüe es el núcleo de este enfoque centrado en el cliente. 

Si puede ofrecer contenidos de calidad en el propio idioma de los visitantes de su sitio web, se sentirán naturalmente reconocidos y agradecidos, sobre todo si no es la norma entre sus competidores. Este sentimiento de bienvenida y agradecimiento se traducirá en un mayor éxito comercial. 

6. Marketing rentable 

En la época en que vivimos, el sitio web de una empresa suele ser el punto central de su estrategia de marketing. Y lo que es aún más importante, su sitio web es una forma realmente eficaz de comercializar su oferta, tanto en términos de coste como de alcance. 

Según la empresa de asesoría de marketing DemandMetric, el marketing de contenidos en su sitio web cuesta un 62% menos que otros tipos tradicionales de marketing y genera aproximadamente 3 veces más clientes potenciales. 

Así que, teniendo esto en cuenta, tener un sitio web multilingüe también tiene mucho sentido a la hora de plantear su estrategia de marketing internacional.

7. Mejorar la imagen de marca 

Hoy en día, las empresas tienen que hacer todo lo posible para impresionar a sus clientes y, admitámoslo, un sitio multilingüe es una especie de flexibilidad. 

Un sitio web disponible en varios idiomas es la prueba de que usted dirige una empresa global, lo que implica un grado de complejidad, sofisticación y elaboración. Todas estas cosas se reflejan muy bien a los ojos del cliente, que asociará su empresa con calidad y profesionalidad.

¿Cómo puedo hacer que mi sitio sea multilingüe?

Por supuesto, una de las principales reservas de las empresas a la hora de crear un sitio multilingüe es la supuesta complejidad y dificultad de este proyecto. Y en la mayoría de los casos, tendrían razón: conseguir un sitio multilingüe no siempre es un paseo. 

Sin embargo, la solución multilingüe Weglot va a contracorriente a la hora de crear un sitio multilingüe, lo que significa que puede tener su sitio web multilingüe en funcionamiento en cuestión de minutos. (Puede empezar su prueba gratuita de Weglot).

Entre sus características destacan:

• Instalación y configuración: A diferencia de otras opciones multi-idioma, Weglot es una solución sin código, por lo que es extremadamente fácil de usar. Weglot detecta automáticamente todo el contenido de su sitio web (independientemente de su origen, por ejemplo, otro plugin). Este contenido se traduce automáticamente, lo que significa que su sitio multilingüe puede estar listo y funcionando en cuestión de minutos.

• Compatibilidad: WordPress, Wix, Squarespace, independientemente de su CMS, sepa que Weglot se integrará porque Weglot es compatible con cualquier CMS. Consulta nuestra lista de guías de integración aquí.

• Sencillo Gestión de traducción: Aunque Weglot utiliza la traducción automática para traducir su sitio la primera vez, después puede editar manualmente las traducciones o, si es necesario, Weglot puede proporcionar acceso a traductores profesionales si se requiere verificación. Además, las funciones de gestión de traducciones incluyen un ''editor visual'' que le permite editar las traducciones en una vista previa en directo de su sitio web. 

• Optimizado para SEO: Weglot es una solución optimizada para SEO, lo que significa que todo su contenido se indexa siguiendo las mejores prácticas de Google. Traduce todos tus metadatos y añade automáticamente etiquetas hreflang, lo que significa que tu SEO internacional está cubierto. 

• Localización características: No sólo hay que traducir el contenido de su sitio web. La traducción de imágenes y otros medios para que sean culturalmente relevantes también es una consideración importante a tener en cuenta - con Weglot, esto es posible. Además, aproveche al máximo las funciones de redirección de idiomas. 

• Atención al cliente: Weglot cuenta con un riguroso equipo de asistencia que responderá a cualquier consulta en el plazo de un día laborable y trabajará rápidamente para encontrar soluciones a cualquier problema que puedas experimentar. 

Traduzca su sitio web y crezca

Hoy en día, operamos en un panorama comercial global en el que el comercio electrónico transfronterizo sigue cambiando la forma de gastar de los consumidores y el modo en que las empresas responden a estos cambios de comportamiento. 

Tener un sitio web multilingüe, aunque desalentador, no es la tarea hercúlea que era antes y puede hacerse sin problemas con la solución adecuada. Lleve su negocio al siguiente nivel traduciendo y creciendo: no es probable que se arrepienta.